了解速卖通店铺等级积分的规则

速卖通店铺等级积分规则

一、店铺层级

1. 第一层级：GMV：0~1000美金

2. 第二层级：GMV：1000~5000美金

3. 第三层级：5000~10000美金

4. 第四层级：10000~50000美金

5. 第五层级：50000美金以上

二、店铺评分标准

1. 卖家服务等级

不良体验率：不良体验订单量占所有考核订单总量的比重。卖家服务总共分为四个等级：优秀、良好、及格和不及格，考核期为90天，每月最后一天考核过去3个月的订单情况，每月3号前更新评级结果。

2. 不良体验订单

买家给予中差评中低分：商品描述<=3星，卖家沟通<= 3星，物流服务<= 3星。

3. 买家不良体验

成交不卖，仲裁提起，五天不回应纠纷。

三、如何提升店铺评分

店铺运用中会有各种分数表现： 积分、每日服务分、违规扣分、类目指标分。 如要提升店铺评分就要了解其评分依据、根据评分依据来做针对性的改进来实施评分的提高。

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常见问答(FQAS)

登录速卖通后台,进入“店铺操作”->“店铺信息”页面,可以查看自己当前的店铺等级和等级积分。

店铺等级升级主要依据你过去6个月内的交易额和好评率等综合指标。每一级店铺需要达到不同的交易额和好评率标准,才能升至更高级别。具体标准请查看速卖通官网。

店铺等级积分没有直接现金价值,但可以影响店铺等级。等级越高,在搜索结果页展现和操作店铺规则等方面会有更多优惠。另外,一定数量积分也可以兑换优惠券等福利。

主要通过在速卖通上销售商品、卖家服务等日常经营操作获得。例如 Completion rate (成交率)、Trade volume (交易额)、Customer satisfaction (买家满意度) 等多个方面都可以获取一定积分。