解决广告付款失败问题

如果您收到付款失败的通知，请验证您的付款方式是否仍然有效。

要查看您的付款方式，请执行以下操作：

1. 依次转到【设置】 > 【账户信息】。

2. 在【付款信息】部分，点击【广告收费方式】。

当您排查导致付款失败的问题时，请检查以下内容是否正确。请记住，处理和验证您的付款详情可能需要达 72 小时。付款处理完毕后，您的广告将自动重新启动。如果您已经更新您的信用卡，并且您设置的广告活动结束日期已过，则可以创建新的广告活动。

信用卡和借记卡

• 您的信用卡是否已过期？

• 您输入的信用卡号码是否正确？

• 您输入的持卡人姓名是否与卡上的持卡人姓名一致？

• 您是否曾报告信用卡丢失或被盗，或以其他方式停用？

• 您是否查过资金不足？

• 信用卡公司是否更改了信用卡账号？

• 您的银行是否对以电子方式购物或网购有限制？

• 您的信用卡是否按您注册广告账户的亚马逊商城的货币收费？

注意： 如果您的账户使用信用卡付款失败，您可以更改付款方式，以便从您的卖家账户中扣除费用。更改应该会在 24-72 小时内生效。详细了解如何更改付款方式。

从零售收入中扣除

• 如果您选择从零售收入中扣除广告费，请确认您有足够的余额来支付所有未付费发票。

 亚马逊官网原文详情：

Resolve a payment failure for advertising

If you receive a payment failure notification, verify that your payment method is still valid.

To review your payment method:

1. Go to Settings > Account Info.

2. In the Payment Information section click Charge Methods for Advertising.

When you're troubleshooting a payment failure, check if the following are correct. Keep in mind that it may take up to 24 hours to process and verify your payment details. Upon payment processing, your ad will restart automatically. You can create a new campaign if you've updated your credit card and your campaign is already past the end date you set.

Credit and debit cards

• Has your credit card expired?

• Have you entered the credit card number incorrectly?

• Does the card holder's name you entered match the card holder's name on the card?

• Have you reported the card as lost or stolen, or otherwise deactivated it?

• Have you checked for insufficient funds?

• Has the credit card company changed the credit card account number?

• Does your bank have restrictions regarding electronic or internet purchases?

• Is your card chargeable in the currency of the Amazon marketplace where you registered your advertising account?

Note: If your account is in credit card payment failure, you can change your payment method to have charges deducted from your seller account. The change should take effect in 24 hours. Learn more about changing your payment method.

Deduct from retail proceeds

• If you selected to deduct advertising fees from your retail proceeds, confirm that you have sufficient balance to cover all unpaid invoices.

 文章来源：亚马逊官方网站  

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

广告付款可能失败的原因有以下几种:1. 您的账户余额不足;2. 您的银行卡或支付方式发生问题被拒绝;3. 您使用的推广活动或广告不存在或已关闭。

您可以登录亚马逊卖家中心,进入“报告”菜单,选择“广告报告”,然后查看您的各个推广活动或广告组的付款状态。如果状态显示为“失败”,说明付款未能成功进行。

如果广告付款失败,您可以尝试以下方法:1. 确认账户余额是否充裕;2. 核对并更新您的支付方式,如银行卡信息;3. 联系亚马逊客服维修您的付款问题。同时,您也可以选择暂停有问题的广告,以避免继续产生费用。

广告付款如果长期失败,会影响您的推广效果和销量。严重的后果包括:1. 您的推广活动会被暂停;2. 您的卖家账户信誉可能受到影响;3. 需要支付账单的欠款和逾期费用。因此,一旦发现付款问题,请第一时间进行解决。