为何listing会被下架?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

listing被下架:常见原因及解决方法

一、listing被改成农药

1. 可能原因

a.VC把你的类目,标题改成农药

b.竞争对手用大量的买家号搜索农药+你的asin

c.用你的listing开广告,开农药的

2. 解决方法

a.后台将listing用表格下载下来,如果真的有敏感词,则把敏感词去掉,补上空白处,然后上传

b.向listing审核团队发邮件申诉,证明自己不是农药

二、Listing被误判为成人用品

1. 可能原因

a. listing文案图片含有敏感因素

b. 被竞争对手改

c. 亚马逊误伤

2. 解决方法

a. 检测listing是否存在敏感内容,有的话把它替换或者删除,改完之后开case进行邮件申诉

b. 把被改的内容改回来,或者开case发邮件申诉

c. 向listing-evaluation@Amazon.com发送申诉信

三、产品被其他卖家投诉专利侵权

1. 判断是否真的侵权

2. 解决方法

a. 若无侵权:将证据上传,专利局截图上传证明无侵权

b. 若有侵权:库存多时可以与卖家协商库存卖出或者愿意支付专利费。无法协商时快速清库,将listing下架

为何listing会被下架?

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常见问答(FQAS)


为什么我的商品会被下架?

可能的原因包括您提供的商品信息不完整或不符合规定,如缺少必备资料或描述信息不准确;或者您的商品侵犯了他人知识产权或违反了平台规定。

下架通知没有说明原因,我可以怎么了解下架原因?

您可以登录商家中心,进入“商品管理-下架商品”,找到对应的下架商品,点击“下架原因”可以查看平台给出的具体下架原由。如果仍不清楚,也可以联系客服查询原因。

下架后我可以重新上架同一商品吗?

是否可以重新上架需要看下架原因。如果是由于商品信息不全或描述陈述有误,您可以修改后重新提交上架。如果是因违规问题下架,一般不允许重新上架。但您也可以和客服了解具体政策。

下架期间我可以修改商品信息吗?

下架期间,您无法直接修改下架商品的详细信息。但您可以备注下架原因,并提供修改意见或补充资料,提交给平台复审。平台审核后如果认定问题已改正,有可能 allowing 您重新上架修改过的商品。