亚马逊卖家如何正确解封listing被冻结的情况

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

解冻亚马逊热销品Listing的正确步骤

一、检查亚马逊的通知是否已回复

1.及时回复通知

2.多少通知就要花多少时间和精力解决问题

二、删除不良库存

1.做库存自检

2.仔细清理所有的产品

3.在投诉中告诉亚马逊平台更多行动及情况

三、找出政策是否更新的根本原因

1.仔细看看亚马逊的帮助页面,如销售政策,产品指南,Listing限制等规定是否发生了变化

2.重新评估供应商情况

四、思考我们的商业活动

1.运营回顾

2.关注采购模式

3.重新评估服务质量情况

4.发现间接影响

五、加强POA内容

1.反思最后一封信的内容

2.注意信件内容充实性

亚马逊卖家如何正确解封listing被冻结的情况

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常见问答(FQAS)


我的产品列表被亚马逊冻结了,这意味着什么?

当您的产品列表被冻结时,意味着亚马逊暂时无法访问或购买您的产品。这通常因为亚马逊质疑您的产品信息,产品描述或图片可能存在问题,需要您进行调整和补充。

如何解封被冻结的产品列表?

要解封您的产品列表,您需要登陆亚马逊卖家中心,找到被冻结的产品列表,按照亚马逊给出的理由进行修改和补充。修改后的产品列表需要重新审核通过,然后亚马逊才会解除冻结。请认真查阅亚马逊的提示,找到问题并进行修改。

修改产品信息后还需要多长时间解封?

一般亚马逊审核修改后的产品信息需要1-3个工作日。如果修改内容合乎要求,亚马逊会及时为您解除产品列表的冻结状态。如果修改不当或信息描述还存在问题,亚马逊也可能再次要求您进行补充。请耐心等待亚马逊审核结果。

是否可以联系亚马逊 customer service解决?

是的,如果仅通过修改产品信息无法解决问题,您可以尝试与亚马逊卖家支持联系商讨。提供详细说明您所做的修改以及亚马逊指出的其他疑虑,寻求导致产品被冻结的具体原因,以便进行进一步改进。亚马逊工作人员也可能帮助加速解冻流程。