在亚马逊开店的商家其实挺多的，我们在这里开店了以后需要上传产品，上传产品的过程中，还需要对商品的关键词进行设置。如果否定关键词的话，应该怎么去恢复呢?下面进行介绍。
亚马逊否定关键词怎么恢复?
否定关键词包括2种形式，匹配模式一种是“否定短语关键词”(Negative keywords Phrase)，一种是“否定精准关键词”(Negative keywords Exact)，为了方便理解，我们用T恤为例子。
1、Negative keywords Phrase匹配模式：
只要买家的搜索词完全包含这个“否定短语关键词”，卖家的推广信息就不会展现。
假设产品是T恤，现在我们把“圆领”这个关键词设置为否定关键词了，如果亚马逊买家搜索的关键词带有“圆领”的字眼，例如“圆领T恤”，亚马逊就不会展示我们的产品。
2、Negative keywords Exact匹配模式：
买家的搜索词必须与“否定精确关键词”一模一样，卖家的推广信息才不会展现。
产品还是T恤，现在我们把“圆领”这个关键词设置为否定关键词了，那亚马逊买家搜索“圆领T恤”，亚马逊依然会展示我们的产品。只搜索“圆领”这个词才亚马逊才不会给推荐展示。
怎么筛选customer search term，从而进行否定相关的否定关键词?
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1、低CTR 没有转化：
ord是卖家设置的广告词，customer search term是客户的真实搜索词。那怎么筛选呢，这个一般围绕三个维度去看：
在customer search terms里面，筛选出来已经有了超过2500 impression曝光，但是CTR小于0.18%，而且没有转化的CST，可以用negative exact进行否定操作。
2、高花费没有转化：
在customer search terms里面，筛选出来花费大于35 USD的，order为0没有转化的词，可以用negative exact进行否定操作。
3、高点击没有转化：
如果说某个产品大致的平均转化率是9.8%，那么按照比例关系来算的话，任何超过34个点击，但是没有一单转化的词，卖家就需要筛选出来进行否定操作。
特别提醒：卖家要慎重的考虑某些词语和自己产品的相关性，以及是否符合消费者搜索习惯等要素，只有全面的考量，才可以避免误伤。
什么是否定关键词?
生成了有点击量却没有转化成销售的关键词，称之为否定关键词，否定关键词包括“否定短语关键词”与“否定精确关键词”。
总而言之，亚马逊否定关键词都是可以恢复的。至于如何去恢复，在以上的内容中，已经为各位亚马逊商家们进行了介绍。作为亚马逊商家，还需要对店铺的关键词方面进行设置哦。
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常见问答(FQAS)
谁设定了否定关键词?
否定关键词由亚马逊平台设定,目的是过滤可能含有优先级更高内容的关键词。亚马逊会根据各种因素,如用户举报、法规限制等设定某些关键词为否定关键词。
是否定关键词意味着什么?
如果关键词被设定为否定关键词,则使用此关键词进行搜索或提交产品时,将不会出现在搜索结果或产品列表中。亚马逊希望通过设定否定关键词来避免一些不适当或违法的内容出现在平台上。
如何恢复被设定为否定关键词的词汇?
如果您认为关键词误报为否定关键词,可以通过亚马逊商家支持中心联系客服人员,提供理由和支持性证据,亚马逊将审核后判断是否取消该关键词的否定设定。整个流程可能需要1至2个工作日。
常见的何为否定关键词有哪些?
常见的否定关键词包括武器、毒品相关词汇,部分地理名词如朝鲜半岛等,部分宗教组织名称,一些涉及色情或暴力的词汇等。具体每地区和时间点的否定关键词可能会有差异。
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