亚马逊FBA退货换标如何进行处理？

亚马逊卖家一般很难避免因为各种原因被关账号、产品不能上架、贴错SKU标签等，这是每个电商卖家都可能遇到的问题。换标处理，重新包装，让卖家的产品再次获得价值，避免货物损失，现在几乎所有的卖家都有货物积压在亚马逊仓库不能销售。

1、FBA退货换标的原因是什么？

1）运输过程中包装损坏，不能作为新产品登记入库；

2）LISTING审计不合格或者无效；

3）商品被告侵权，账号被封；

4）A账号销量差，更换优质B账号销售；

5）国内发货后，标签错误导致无法销售，需要重新上架。

2、既然不能避免退货，那么FBA如何处理退货订单？

对于FBA退货分为两种情况：

第一种：当买家收到货物时

FBA订单引起的退货问题，货物将退回FBA仓库，FBA会处理。建议卖家联系。FBA让它把货物带回仓库，待买家退货后再退款。

如果退货没有损坏，可以联系亚马逊重新贴标签再次销售。如果已经损坏，亚马逊会提醒你这个产品不能再销售了。可以让亚马逊销毁，也可以让第三方海外仓库公司运回中国，也可以帮助第三方海外仓库公司提供维修退货服务。

除了美国亚马逊FBA仓库贴标以外，卖家还可以选择亚马逊海外仓的存储方式。

第二种：买家还未收到货

如果卖家的货物在货运代理中没有正式发出，可以截回，给买家全额退款。

如果发不回来，建议和买家协商，说货现在已经发出去了。买家收到货后，看是否喜欢再决定是否不要货。

如果买家仍不同意，就要现在处理，卖家可以与买家协商产品成本，只退还部分款项，商品将免费赠送给买家，以减少损失。

以上是和卖家分享的亚马逊FBA退货换标如何处理，希望对亚马逊卖家有帮助。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

什么情况下需要退货?

一般情况下,如果商品有质量问题,过期失效,和描述不符等原因,买家可以申请退货。

如何申请退货?

登录亚马逊买家中心,进入“订单”页面,选择需要退货的订单,点击“申请退货”按钮开始退货流程。

退货后怎样处理?

亚马逊会发起退款,退货商品会返回卖家手中。卖家收到商品后,可以决定是否重复销售或报废。

换货流程是什么?

申请退货同时,买家可以选择“换货”选项。如果卖家同意,亚马逊会安排新的商品发货。退还旧货与换货成交为一体化流程。

换标流程如何进行?

卖家可以主动联系亚马逊客服,申请替换商品的编号或更换包装。亚马逊客服审核通过后,卖家可以按 nuevo 编号重新发货。

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