亚马逊商家如何正确输入跟踪单号信息？

亚马逊卖家如何填写跟踪单号的表格？

亚马逊卖家在发货时，都需要填写追踪单号的表格，以确保买家收到物流信息。下面就来介绍一下如何填写跟踪单号的表格。

一、填写订单信息

1、order-id:填写订单号，在订单里有，也可以批量下载。

2、order-item-id:填写订单物品号，也可以批量下载。

3、quantity:填写包裹中物品数量。

4、ship-date:填写发货时间，格式为yyy- mm-dd(太平洋时间)，例如2013-08-14。

二、填写物流信息

1、carrier-code:选择相应的物流商代码，支持Blue Package, USPS, UPS, UPSMI, FedEx，DHL, DHL Global Mail, Fastway, UPS Mail Innovations, Lasership, Royal Mail, FedEx SmartPost, OSM, OnTrac, Streamlite, Newgistics, Canada Post, City Link, GLS, Hermes Logistik Gruppe, Parcelforce, TNT, Target, SagawaExpress , Nippon Express , Yamato Transportation等物流公司；如果在上述公司之外，请选择other。

2、carrier-name:当carrier code是Other的时候此选项才需要填写。

3、tracking-number: 填写追踪单号。

4、ship-method: 选择发货方式。

总结：亚马逊卖家在填写追踪单号表格时，需要准确填写所有信息（order-id、order-item-id、quantity、ship-date、carrier-code、carrier-name、tracking-number 和 ship-method），这样才能正确地将买家收到的物流信息传递给他们。

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常见问答(FQAS)

登录亚马逊商家中心,进入“订单”模块,选择需要输入运单号的订单,点击“添加跟踪号”按钮,选择正确的快递公司,输入快递单号,提交即可。为保证买家能正常查询物流信息,运单号务必正确无误。

快递公司处理时间可能存在延迟,建议一段时间内(如3-5天)耐心等待快递状态更新。如果超过一定时间快递状态仍不更新,可联系快递公司催单或询问具体进度。同时,也可主动告知买家物流可能存在延迟,保持良好的客户体验。

比较常见的原因可能是运单号输入错误或快递公司处理异常。首先 double 检查运单号是否完全正确,然后联系快递公司核实物流信息,提供运单号详细说明问题。如果确认为快递公司问题,协调快递重新派单或重发货物。同时及时告知买家处理进度,保持客户信心。