亚马逊客服：工作环境如何？收入水平又如何？

亚马逊客服工作到底好吗？工资高吗？

一、亚马逊客服工作好吗？

1. 亚马逊客服工作较为轻松

2. 工作内容涉及售前、售中、售后的服务

3. 需要具备买家建议及反馈、信息收集等能力

4. 要求英语四级，有比较好的读写能力

二、亚马逊客服工资高吗？

1. 一般在5K-8K之间

2. 高级客服可以拿到2W以上

3. 工作经验多的可以综合到8K-15K之间

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常见问答(FQAS)

亚马逊客服工作内容主要包括对客户电话和在线聊天的服务和支持。工作内容包括解答客户产品相关问题、处理投诉和退换货申请等。工作内容根据不同岗位会有细微差异。

亚马逊客服工作没有太高的门槛,但通常需要具备以下条件:国内高中以上学历,英语水平在日常交流水平,能熟练操作计算机和办公软件,性格开朗服务友好心态。

亚马逊客服基本工资根据不同城市和工作经验而定,一线客服月薪在5000元左右,有工作经验和绩效奖金的话每月收入能达到7000-8000元。此外还有例如节日奖金等附加补贴。

亚马逊客服实行轮换制,一般每天工作8小时,周末可以休息。具体上下班时间根据公司安排,可能是白天或晚上,需要适应不同的工作压力高低潮。

在亚马逊工作一年以上,有机会晋升为高级客服或客服经理。工作积极的还可以申请转内部其他岗位,如市场营销、人力资源等。对技术优秀的也可以考虑It岗位。