想做亚马逊的客服要会英语吗？亚马逊客服发展前景怎么样？

提起亚马逊都知道是知名度很高的跨境电商平台，自从发展起来之后，还给很多人提供了就业的机会。在这么多的岗位之中，最常见的就是客服，对于从来都没有接触过的朋友，想要知道想做亚马逊的客服要会英语吗？发展前景怎么样？

想做亚马逊的客服要会英语吗？

目前客服有多种，有的是英文客服、还有的是日语客服，还有很多的小语种客服。然后通过亚马逊客服的岗位招聘信息可以清楚，并且跨境客服的要求是不低的。而且除了给客户服务，首先是英语，最低也要过四级，并且有比较好的读写能力。

其次应该要熟悉邮件的收发操作，因为亚马逊的买卖这个主要是通过邮件沟通的。

之后要懂得抓住客户的心理，然后通过些话术去引导他们购买促成交易。对于以些较高级点的客服，还有用户建议及反馈、以及信息收集等能力，其实这些都是对客服能力有比较高的考验的，因此客服的发展前景还是很不错的。

发展前景怎么样？

1、首先店铺运营其实客服的工作，到后面会是逐渐就去接触些店运营相关的工作内容的，因此大家可以往运营这方面发展。可以在业余时间找一些店运营学习下店铺的知识，然后在平时的工作中，还能去看看店铺的数据等等，积累经验。

2、然后客服主管的工作并不是一成不变的，越往后发展，而且接触到的方面也是越多的，例如客户的资料收集、和反馈整理等，这些都是跟重要的工作，并且越到后期，客服就要更加懂得如何去抓住客户的心里，那么就能往客服主管方向发展。

目前亚马逊里面大部分客服的最低要求就是会英语，不过有些是需要懂得其它类型的语言。如果你的英语能力很不错，并且满足了客服的基本条件，那么进入这个行业明显要更加轻松一点的，而且后期还有可能会得到更大的突破。

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常见问答(FQAS)

亚马逊客服是否必须精通英语?

亚马逊提供多种语言的客服工作,但英语交流能力越强越有优势。对于沟通英语客户的工作,英语水平需要达到中高级以上。而对于处理中文客户的客服工作,英语只是加分项,主要需要中文水平。

亚马逊客服发展前景如何?

亚马逊是全球最大的在线零售企业,客服需求量巨大。同时随着亚马逊在中国市场地位不断提升,其客服招聘规模也在扩大。只要服务质量好,随公司发展,提升空间也很大。长期来看,亚马逊客服人员的技能和经验可以助力自己转型其他行业客服工作。

亚马逊客服工资如何?

亚马逊客服入职基础工资根据工作城市和具体岗位而定,一线城市基础月薪5000-8000元人民币不等。随着工作时间和服务统计指标的提升,进阶增长空间也大。一些资浅客服经验丰富后,月薪也可能达到1万元人民币左右。