亚马逊退货方便吗?亚马逊退货流程步骤是什么?

2024-05-18T00:33:16
By 比卡丘
最近这些年亚马逊受到了很多朋友的喜爱,还成功吸引了很多商家成为了里面的一份子。在亚马逊上面开店的商家,运营店铺期间总是会碰到退货的现象,可是对于新手朋友而言,并不是特别了解,目前亚马逊退货方便吗?退货流程是什么?
 
亚马逊退货方便吗?退货流程是什么?
 
亚马逊退货方便吗?
 
其实亚马逊退货并不是很麻烦,只要按照流程去操作即可。
 
退货流程是什么?
 
1.买方先提交“退货申请”;
 
2.商家应在卖方平台的“订单”—“退货管理”里面查看退货申请及退货原因;
 
3.商家应按照“亚马逊产品退货政策”在“订单”—“管理退货”里面处理退货申请;
 
4.要是申请被关闭,亚马逊将向买家发送电子邮件通知,包括商家关闭申请的原因;
 
5.要是退货申请通过,系统会将卖方的退货地址会通过电子邮件发送给买方,商家等待买方退货;
 
6.商家收到退货后,在“退货管理”或“订单管理”里面去进行订单退款操作。
 
7.如果由于FBA订单导致的退货问题,货物将被退回到亚马逊仓库,然后由亚马逊处理。卖家将与亚马逊仓库建立联系进行提货,并且在买家退货后进行退款。
 
一般亚马逊扣除20%的佣金,并将80%的佣金返还给卖家,不管是部分退款还是全额退款。返回的货物要是没有损害可以联系亚马逊标签销售再次,要是亚马逊将提示您销售的产品不受损,那么可以让亚马逊的破坏,或者让第三方仓库公司回国内或海外能提供维修返回与第三方服务公司去帮助海外仓库。
 
相信大家通过上面的内容,大家都应该知道亚马逊的退货流程,只需要按照上面的步骤去操作即可,相对来说并不是很麻烦。对于商家来说,需要及时去处理好买家的退货,避免长时间不处理,造成买家直接去投诉,最终造成不必要的麻烦。

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常见问答(FQAS)


亚马逊退货是否需要原因?

不需要给予退换货原因,您可以选择不合适或更改主意这些通用理由即可。

亚马逊退货需要支付费用吗?

亚马逊退货在30天内都是免费的,不需要您承担任何费用。

亚马逊退货申请后需要多长时间?

一般情况下,亚马逊收到您的退货申请后3-5个工作日内会为您作出决定。退货完成后,7-10个工作日内您的费用会获退还。

亚马逊退货需要提供什么信息?

退货时需要提供订单号和购买产品信息等基本信息。此外需确保产品完好无损,同时退还原包装和所有附件。

退货后的退款时间是多长?

亚马逊保证在收到退货后的7-10个工作日内为您办理完整的退款。明细将显示在您的账户余额或支付方式上。