亚马逊迟发货率高多久会封店?怎么处理?

2024-05-17T15:16:10
By 懒蛋
随着亚马逊的知名度不断上升之后,各个方面的要求明显上升。尤其是商家发货速度方面会有也很严格的要求,如果商家没有在规定的时间内发货,次数多了之后就会造成店铺受罚。那么亚马逊迟发货率高多久会封店?怎么处理?
 
亚马逊迟发货率高多久会封店?怎么处理?
 
亚马逊迟发货率高多久会封店?
 
亚马逊目前是要求卖家在10-30天内完成订单发货,不然就会算作迟发货,如果店铺迟发货率太高的话,这样是会导致封店的。
 
通常如果亚马逊卖家迟发货率高于4%,这样被封店的封店就比较大了。
 
怎么处理?
 
要是迟发货率太高,建议商家们尝试进行申诉。
 
亚马逊碰到封店申诉,最主要你就是通过邮件进行,具体需要写明是因为什么原因导致的迟发货率过高,就像管理模式混乱、缺货、通过ERP发货、或者是与客户沟通不足等。
 
比如如果是因为缺货导致的迟发货,此时大家要先下架自己的产品,这样是能避免继续被买家投诉,导致迟发货率不能回复的。
 
然后你就要表明自己已经进行了什么操作,以后不会再违规等。具体要怎么做、需要怎么提升买家体验等等,详细去说明。
 
然后要针对违规操作写一下自己的反思,里面内容包括之前操作中存在的不妥,还有提供一个能够有效解决的方法、针对一些违规的相关问题的精确行动计划,之后发邮件告知亚马逊你的行动计划和诚意,并且请求恢复你的店铺销售权限。
 
对于亚马逊的商家来说,必须要清楚知道发货的时间,避免出现迟发货的现象。其实除了这个方面的因素,如果有效追踪率以及订单缺陷率这些方面指标处于很高的情况下,那么同样是会造成店铺被封号的,因此商家在运营店铺期间,对各项指标的数据都要把控好。

(本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿,出于传递更多信息之目的,不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权,也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任,特此声明!)


常见问答(FQAS)


商品出库时间为何变长?

亚马逊目前正面临前所未有的运力紧缺问题,大宗商品出库时间可能会延长。但只要您保证准时发货,亚马逊通常不会轻易封杀商家。

迟发货率上限是多少?

亚马逊迟发货(late shipment)标准是在出库日后7日内发货。一般来说,迟发率控制在5%以下是安全水平。如果连续3个月迟发率超过10%,亚马逊可能会发出警告。

如何降低迟发率?

1. 提前排产,避免临时仓库不足问题。2. 实时监测迟发订单,及时联系客户处理。3. 选择物流商,确保有货及时发出。4. 出现不可抗力情况,及时向亚马逊报备,解释原因。

被封店后如何申诉?

被亚马逊封店后,可以在亚马逊平台提交详细申诉,说明迟发原因及已采取的纠正措施,并附上有效证明资料,亚马逊会重新评估商家情况后作出决定。