服务商是亚马逊卖家在运营店铺中必不可少的一项资源,很多的运营手段,借助服务商来操作,能节省很多时间和精力。
有句话说的好:“专业的事交给专业的人去做,性价比才能做到最高”。就拿注册亚马逊商标来举个例子。如果你自己去研究各国的注册商标的流程,最后可能也能顺利注册下来。但是中间花费的不必要的时间,可能会影响你在其他方面应该投注的精力。
而且现在很多国家的商标递交也都需要当地的律师资质才可以,这些国家的商标DIY的路径其实已经被堵死了。
以上的商标服务只是举个例子,还有很多的服务,比如头程运输、美工作图、Deals发帖等等,可能卖家时不时的都会用到。
前几天在我的知识星球私密圈里,有位卖家朋友反映了他遇到的这么一则事例,拿出来给大家分享一下。
这位卖家做的是美国站,之前合作过几家头程服务商,感觉都还不错。
后来他又在某微信群遇到了一位做头程服务的人,这个人发给他的报价表明显比之前的服务商也便宜不少。
刚好这次有一小批货要发,大概有20多箱,他就想着试一下这家比较便宜的头程服务商。
这家给的美国空派和美森的价格都比别人低出了一点点,但是实际的使用情况却不那么简单。
他的这票货,亚马逊系统给分配的仓库是CVG3仓库。
从亚马逊的FBA仓库表中可以看到,该仓库是在美国的KY州,也就是肯塔基州,该州的邮编是41048。
在亚马逊美国站的头程运输中,美国东部、中部、西部的运输单价是不同的。
这个原因也很简单,美西离我们更近,而美国中部和东部离我们稍远一点。
美西的价格是最便宜的,美中其次,美东是最贵的。
美国邮编0/1/2/3开头的,是美东仓库,邮编4/5/6开头的,是美中仓库,其他的7/8/9开头的,是美西仓库。
他的这批货显然是美中的仓库,距离更靠近美东那边。
但是当他的货在亚马逊后台显示接收以后,接收的仓库却显示是CA的OAK4仓库。
CA,也就是美国加利福尼亚州,是美国西部的一个州。
我们从一张图上就可以看出这两个FBA仓库之间的距离。
一个在美西,一个在美中偏东的位置。
这两个地方的头程收费标准显然是不同的。
当时,在货物被FBA接收以后,他以为这件事情就这么结束了,他认为不论是哪个FBA仓库接收,都是可以的。
后来,在月底检查账单时,他却发现了FBA收费中有一笔200多美金的“转运费”。
这笔转运费就是从OAK4仓库到CVG3的转运费,价格就是200多美金。
这样的价格总的算下来,其实不比之前的服务商要便宜。
最关键的是,因为转运时效的拖沓,补货的时间被耽误了不少,原本可以支撑到断货前的产品,最后却面临了断货的局面。
其实这种伎俩一直存在与亚马逊这个圈子里,只是随着卖家经验的增加,上当的人越来越少而已。
之前还有人遇到过这样的案例,那就是某服务商收了快船的货件之后,给你用慢船发货。
当你在货件延迟后质问他时,对方总是会以货件被海关查验等原因来敷衍你。
这些伎俩的存在,其实都源于货件流转过程中的信息差。
很多跨境公司的物流和运营是两个团队,这就造成了运营中有很多的费用,大家其实都不清楚究竟是扣的什么钱,只是最后稀里糊涂的就被亚马逊扣了钱。
亚马逊的物流系统和运营系统也是分开的,这就造成了很多不是这个FBA仓库的预约货件也会被仓库错误的接收下来,这就给一些不良的头程服务商以可乘之机。
其实卖家只要认准一点,任何服务商都是要赚钱的,产品的价格总是围绕价值在上下波动,当一个产品的价格远远低于市场平均价格的时候,这时候你就要擦亮你的眼睛了。
希望上述文章能带给你一些新的思考。
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常见问答(FQAS)
问题一:找亚马逊服务商选择哪些重要标准?
价格、服务质量、完成能力、信誉度都是重要标准,但价格不应该是唯一标准,需要结合其他因素做出选择。
问题二:价格越低服务质量一定就越差吗?
不一定,有时价格较低的服务商也可能提供满意的服务,但为节约成本可能会在某些细节上有差异,需要核实。
问题三:如何评估服务商的服务质量?
可以看看服务商的客户评价、成功完成订单的比例、回复询问的速度等,了解其信誉度及服务态度,这与单纯价格相比更重要。
问题四:如何与服务商交流要求保证服务质量?
明确要求服务项和服务标准,可以约定赔付标准,交流服务流程及问题解决机制,保持良好的沟通以防止误解。