亚马逊的帐号被封了,简单地说,是亚马逊取消了卖家账户的销售权。所有亚马逊卖家都在担心这个问题。有时只是稍有疏忽就会被封存,有时会有不明之处被封,而且对于被封的理由亚马逊从来都只是给予。所以,卖家们应该怎样避免账号被封?
亚马逊封号后还能使用吗?
总的来说,亚马逊封号之后能否再使用还得看你封号的原因是什么,申诉的结果如何。如果你申诉成功的话,那么账号就会恢复,还能继续使用。
亚马逊卖家账户被封该怎么办?
对商店中不符合规定的设置,一律按亚马逊规则予以纠正。
照片、标题不一致:替换图片主图、如果标题必须涉及大品牌,请务必加上:forcompatible with等词语。
假如卖家账户被亚马逊关闭,可以通过以下方式申诉恢复:
1.查明问题的根源。
在官方邮件中得知帐号被封的具体原因,是因为帐号绩效问题还是违反了亚马逊的规定。推荐经常查看邮箱,确保第一时间知道帐号信息。
2.制订解决办法。
制定个人解决方案,列出具体的步骤。陈述已经清楚地了解了问题的来源,并且解释了在实际操作中将如何解决、避免这些问题。
例如:
如卖家账户因销售业绩而被封,卖家应对整个销售过程进行重新审核,并查阅客户反馈意见,改善现有问题,完善现有问题。
若因违反平台规则而造成帐号被封,则需重新评估销售过程是否符合平台规则,并确认所有商品均符合自己的类别规则。
3.向亚马逊发出申诉。
将Email、体验不佳的订单整理成清单,发送给亚马逊。
①进入后台的卖家帐号。
②在Performance按钮中单击Performance Notifications。
③打开已删除权限的通知邮件,点击Appeal的申述按钮。
④单击Appeal decision按钮。
⑤写出卖家的补救行动计划。
⑥点击“提交”。
在发送邮件之前,先检查一下是否有字词和格式错误。亚马逊将根据声明的内容和严重性来决定是否恢复。
那么,卖家就等着回信吧。一般而言,亚马逊将在收到深度内容48小时内查看、评价、决定,并在5个工作天内将最终结果发给卖家。
此处也要提醒各位卖家:亚马逊有时会抽风,出现大规模的封杀行为,如果很不幸被你碰到,请先镇定,一般情况是牵涉多人,至少会有许多人是同受害人。没错就不会让你冤,是不会放过你。卖家只管理性的申诉就可以,千万不能病急乱投医,随便找人写申诉邮件。
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常见问答(FQAS)
亚马逊封号后还能使用吗?
亚马逊封号后,原账号和物理地址将无法继续使用亚马逊平台卖家服务。但你可以通过开设新账号和使用不同的姓名、地址再次注册成为亚马逊卖家。
亚马逊卖家账户被封该怎么办?
如果亚马逊卖家账号被封,你可以登入亚马逊卖家中心,查看封号原因,如有疑问可以与亚马逊客服沟通。同时,你也可以开设新的亚马逊卖家账号继续经营,但需要注意使用完全不同的个人信息。
亚马逊封号的常见原因有哪些?
亚马逊封号的常见原因包括:违规销售产品/内容、假冒商标产品、欺诈行为如欺诈评价、欺诈交易等。同时一些计划内未交付商品也可能触发封号。