亚马逊账户评级多久更新一次？出现投诉该怎么办？

目前在亚马逊上面开店的商家数量越来越多，在操作店铺的过程中，需要留意一下账户评级，只有级别处于很高的情况下，才能给店铺带来更多的流量，从而有效提升转化率，那么亚马逊账户评级多久更新一次？出现投诉该怎么办？下面共同来了解下。

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常见问答(FQAS)

亚马逊账户评级多久更新一次?

亚马逊会每月检查买家和卖家的账户评级,并根据上个月的交易情况进行更新。一般情况下,账户评级会在每个月初进行更新。

出现投诉该怎么办?

如果买家对您的商品或服务有任何投诉,您首先要联系亚马逊客服,并提供详细说明。其次,您可以与投诉的买家联系商量解决问题。如果投诉属实,您应及时做出补救措施,如退款或换货。如果投诉无效,您可以提出申诉请求亚马逊删除相关评价。

好评如何提高账户评级?

提高账户评级的方法是:服务买家,及时发货,提供优质商品和服务,积极回应用户问题等,这些行为会获得到好评,数量多了就可以提高你的账户评级。

严重差评如何申诉消除?

如果一条评价显然不成立,比如和您的交易内容完全不符,您可以向亚马逊申诉该评价。需要提供充分的证据证明评价内容并不真实,然后亚马逊客服会对该评价进行审核,如果确认评价内容存在问题,将会删除该差评。