如何降低虾皮儿童服装的退货率？

如何降低虾皮儿童服装退货率？

一、分析退货的原因

1. 汇总退货原因

2. 质量把关，选择可靠的工厂合作

二、保证出售产品的正确性

1. 对每一件产品进行确认，确保与订单一致

2. 增加店铺的满意度，降低买家流失机率

三、出货前确认商品是否有受损及瑕疵

1. 合适的包装，符合Shopee虾皮平台的要求

2. 易碎物品必须标明，并加上额外保护措施

四、正确客观的进行商品描述

1. 正确客观地对产品进行描述，避免误解

2. 产品详情中必须包含尺寸、颜色、材质、保质期等详细说明

3. 照片要以不同角度呈现，方便买家检视

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常见问答(FQAS)

常见的原因如下:尺码不合身导致,款式或设计不适合孩子,质量问题如缝合线散乱等。

可以增加多几个尺码供选择,提供尺码图说明穿着效果,上下比较相近的尺码供选择调换。此外,选择简单实用的样式款也较少因尺码问题退货。

了解目标客户母婴品味,提供时尚实用兼备的设计;在上新商品前进行调研和用户测试;提供图片和详情让客户了解产品。

选择质量过关严格的厂商,抽查产品质量,收集用户反馈及时改进,提供AFTER服务。