保持亚马逊订单活跃的几大策略

帮助亚马逊卖家避免订单过期的几大步骤

亚马逊卖家要想达到成功，最重要的是要避免订单过期，而过期订单是指因您在订单日期后的延长时间段内未配送或确认发货而被亚马逊取消的订单。为此，下面介绍几个可帮助亚马逊卖家避免订单过期的步骤。

一、不要依赖电子邮件确认

亚马逊会将每一个新订单的确认电子邮件发送给卖家，但是不要依赖电子邮件，因为您的垃圾邮件过滤器可能会意外删除或屏蔽这些邮件，所以应该定期在“管理订单”中检查新订单。

二、优化配送流程

为了能够随时监控相关订单的状态，应该对配送流程进行优化，以便尽快将相关信息及时更新到平台上。

三、及时取消超时无法处理的订单

如果情况所限无法处理一些超时的订单，应尽快将其取消，而不是在预期的发货日期后再去取消。买家更可能理解并接受如此处理方式，因此也应该尽快向买家表明歉意。

四、度假或者不能处理新的事务时暂停在售状态

如果出于任何原因都不能处理新的任务，应立刻将商品状态切换为“不在售”，这样就能避免因新的任务而引来一大批新的客人。

五、准备重要时段的大量销售

在重要的销售季（如国庆、中秋、春节、圣诞等）前后都会出现大量的新客人来到你的店里。在这之前一定要好好准备好，为大量新客人到来而做好准备，以免出现大量过期或者未能及时处理完成对应任务而导致整体影响很差。

总之，要想避免亚马逊上出现大量过期或者未及时处理完成对应任务而导致整体影响很差, 需要根据上述几个步骤来常态性去监测平台上所有存在或者新生成的所有对应任务, 早作准备, 及早行动, 才能够避免大量过期或者弃用对应任务而带来影响。

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常见问答(FQAS)

你可以定期关注订单历史记录,查看即将过期的产品。及时下单延长保单期限,或选择自动续订。亚马逊也会提醒即将过期的产品。

你可以通过新产品上线、促销、电子邮件等方式,定期向顾客推送你的产品信息。同时保持产品评价率高,提升用户体验。这可以提升顾客信任度和购买欲望。

注意产品详情信息和图片展示的完整性,使用 appealing 的标题吸引用户。在购物车界面优化用户体验,引导用户完成下单。运用A/B测试不断改进页面。同时给重要页面增加社交分享功能。

及时响应客户问题,选择采用更加灵活方便的退换货政策,避免增强消费者的不安全感。同时对退货商品进行检查,完善商品和发货流程,降低再次退货的可能。