亚马逊卖家受益的福利清单：疫情下如何获得支持

疫情期间，亚马逊卖家的福利清单

由于2020年新冠疫情的全球范围大爆发，产品生产厂家，物流行业以及各大在线交易平台的买家和卖家都受到了极大的影响。为此，亚马逊作为一家大企业担当，出台了一系列政策来缓解并帮助各大卖家渡过难关。以下就是亚马逊卖家在疫情期间能够获得的福利清单：

一、免除FBA存储费用

1. 亚马逊宣布将免除三月最后两周的仓储费用。这对于在亚马逊仓库中有较大仓储可滞销货物的商家来说是一个巨大的利好，甚至可以减免高达数千美元的仓储费。

2. FBA费用中的多通道物流费用也将有减免和降低。

二、暂停偿还亚马逊贷款

1. 亚马逊平台宣布将在5月1日前免除并暂停借款人偿还各种贷款，同时也不需要再支付各种款项，同时也不会改变贷款的利息。能够暂停贷款人偿还贷款对于各大卖家来说，无疑是一个很好的机会，帮助他们增加现金流，帮助资金周转。

三、免除广告引荐费用

1. 亚马逊平台引荐费用相当于我们平时投放的广告。用来帮助卖家获得更多的客户资源，以前买家的浏览量。在此期间，亚马逊将会降低不同种类产品的引荐费用，包含急需的日常生活物品、衣服鞋子等。这样，各大店铺就可以免费地得到相应的广告引导、考察量。

总之，在此期间内，作为一家大企业，亚马逊出台一系列保障性因应方法来帮助广大卖家度过难关。上述内容就是作为一个卖家你能够得到一部分保障性好处所看到的” 福利” 清单。

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常见问答(FQAS)

亚马逊提供了很多支持政策来帮助卖家渡过难关,比如降低出售费率,提供订单变更弹性等。你可以登陆亚马逊卖家中心查看详细政策,或者联系客服寻求帮助。

目前亚马逊不允许卖家暂停出货,但你可以选择延长发货时间,或者与买家沟通找一个妥协方案。此外,如果你真的无法发货,也可以主动与买家取消订单以避免受到评价影响。

如果货物延迟送达,亚马逊允许你合理延长发货期限。但如果延迟时间过长,可能面临买家投诉或消费者维权请求的风险。最好主动与买家沟通 order 状况,以免产生误会。

如果货物在途中丢失或损坏,你需要与运输公司沟通追责理赔。同时,主动联系买家说明情况,提供退换货或一定补偿选项。亚马逊也提供order 取消及备库操作,协助你妥善安抚买家。