了解亚马逊卖家必备的基本规则

亚马逊跨境电商基本规则

一、账户管理规则

1. 亚马逊的注册难度比国内外其他平台都难，注册店铺需要营业执照、法人身份证等。

2. amazon平台注册失败的风险很高，如果失败后，卖家就无法使用整个数据再次注册。

二、物流服务体系

1. 亚马逊全球有超过120个运营中心，卖家可以在这些仓库中存储商品。

2. FBA模式是指当客户提交订单后，亚马逊仓库会自动帮卖家发货。

3. FBM模式是指卖方在客户下单后，自行采购商品，然后通过国际物流发送给客户。

三、收付系统

1. 亚马逊平台在14个自然日左右进行资金流动，大大保护了卖家的资金安全。

四、Listing 页面规则

1. 因为大部分顾客的决策都是在浏览listting显示的环节，所以要尽可能充分地向客户描述和展示商品信息。

2. 这样一来，下单的几率会大大增加。

五、知识产权保护制度

1. 亚马逊有一套存储侵权投诉的机制，用来保护平台上的品牌侵权问题。

2. 如果品牌侵权问题出现，会得到迅速处理，以保障企业的权益。

六、刷单

1. 我们应该尽量避免使用“刷单”的方式，因为很多帐户就是因此而封号的。

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常见问答(FQAS)

亚马逊上产品的价格建议跟着市场价格定,不要定得过高或者过低,要保持与同行业产品价格相当。同时也要考虑自己的成本价格。

对于退货,亚马逊规定14日内不额外问询的退货都需要完全退款。对于质量问题或配送错误需要由卖家自行承担。卖家需要及时处理各类售后申请,给用户一个良好的体验。

在亚马逊上新建产品时需要填写产品名称、细分类目以及重要的产品规格参数。这些信息的填写需要准确,这样更易被搜索引擎收录、买家找到。类目可以参考产品实际功能进行选择。

亚马逊规定订单必须在发货后的3个工作日内送达客户。可以选择亚马逊FBA服务使用它们的仓储与物流服务,也可以自行发货但需要及时将物流单据上传并追踪物流进度。