了解新手卖家：亚马逊发货时间相关规则

新手卖家开店须知：亚马逊发货时间规则有什么

随着跨境电商行业的发展，作为跨国的亚马逊电商平台而言，许多卖家在亚马逊平台开店，卖家在开店后都知道发货时间规则是最重要的。下面就来详细介绍一下亚马逊发货时间规则：

一、发货时间规则

1. 发货模式: 在发货的模式下，商家必须将产品提前送到仓库当中，客户下单之后亚马逊负责打包配送等一系列的服务，在这种模式下，商家所有需要负责的程序相当的少，只需要在前期做好准备就可以了。发货时间的长短主要是看实际的派送地而定，并不是说根据距离的长短来定。

2. 自动发货: 自动发货是另外一种发货模式，在客户下单之后呢，客户可以自行的选择物流的方式进行配送，这是亚马逊规定的，时间是在25~30天内进行发货。

二、美国亚马逊发货时间

1. 一般情况下是需要在15天内收到货的。不同的运输方式将导致货物到达的时间也是不同的，如果是在美国亚马逊上进行海外买物，那么商家配送的时间是7~12个工作日便可到。

2. 第三方卖家情况下: 第三方卖家情况下则是15~30天内进行发货；有一些体积大重量大的产品便会对原有运送方式进行修改而对应延后运送时间。

三、关注卖家每一件小事

1. 亚马逊会提供有效的代码便于卖家查询关注。考??新冠病毒影响市场情况，考量卖家支出情况；平台会保障卖家放心出售不用怕封店。

2. 合理的存储量、流动金带来低成本便会增加流动性、从国内相对低成本相对快一步便能够出入海外仓库。

总之：作为新手卖家应牢牢注意各项工作中关注亚马逊平台上关于“发 货” 时间上相关内容,不但能够保障买者权益,也能保障卖者准时 出具,从而避免因此相对对影响店铺声誉。

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常见问答(FQAS)

根据亚马逊的规则,卖家应在下单后的1-5个工作日内发货。如果无法按时发货,必须主动通知买家延迟原因。

亚马逊发货时间计算是从买家下单开始算起,不包括下单当天。周末和节假日不计入工作日内。

如果无法按时发货,必须先在后台的订单管理中修改发货时间,并通知买家发货延迟原因。同时建议给买家一定的补偿,如 partial refund 等。

发货后,必须将快递单号及公司上传到后台相应订单,供买家查询物流信息。亚马逊也会定期审核是否真实发货。

如在7日内买家反馈物品质量问题,卖家应及时核实,如属实作退换货处理,以维护客户体验。也可提供partial refund等服务,避免负评。