亚马逊德国站谁来承担退税和退货费用？

亚马逊德国站退税以及退货费用谁承担的问题

一、德国直邮退税吗？

1. 德国亚马逊提前征收关税

德国亚马逊在收到货物后，会根据实际纳税额进行关税征收，即在发货时就已经收取了相应的关税，无需买家再次付费。如果实际纳税低于德国亚马逊，会自动将多余部分退还到原支付账户。并且，买家会在发货之后收到一封电子邮件，内容是确认已报销的金额。当德国亚马逊收到运输公司的发票后，将立即处理退款。

2. 未收到运输公司发票情况

如果在交付日期60天内未收到运输公司的发票，德国亚马逊将预付进口关税。

二、谁承担退货运费？

1. 亚马逊自己发货情况

如果买家想要对商品进行退换货，由亚马逊自己发货，买家不必承担任何运费。但是如果是因为卖家描述不当引发的问题，卖方就要承担相应的运杂费。此时卖方应该为买方准备好快递标签来减少买方的不便。

2. 亚马逊FBA情况

如果是FBA商品，即使是个人不喜欢或者是由于商品本来就有问题而引发的退货问题，买家都不必承担任何运杂费。但买家收到退款之后，会有一部分金额作为“退款管理”扣除。详情请参考文章中的详细内容。

总之，在德国亚马逊上买东西时会有一部分金额作为“关税”征收，如果实际金额低于扣减金额会有差额进行补偿。而在由亚马逊FBA或者是由卖方直发的商品上，也会有一部分“退换”手续处理扣减一部分金额。考虑到此处对卖方或者买方来说都存在一定的影响，所以在开店之前大家应该务必要将相关信息弄明白。

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常见问答(FQAS)

如果产品本身有任何质量问题或错误,亚马逊会全额负担退货费用。

如果客户个人因不满意产品而退货,如颜色、尺寸不符等主观原因,退货费用将由客户自行承担。

亚马逊德国站规定的标准退货期限是收到货后的30日内。但个别品类或卖家可能有不同规定,请以实物商品或购物详情页上的说明为准。

退回亚马逊仓库的邮费将完全由客户承担。但如果原因是产品本身问题,亚马逊有可能根据个案予以补偿部分或全部邮费。

一般情况下,亚马逊收到退货商品后3-5个工作日内完成退款,且退回原支付账户或亚马逊账户余额。但有些复杂原因的退货可能需要更长时间处理。