了解Wish保证金2000的冻结流程以及退款方式

Wish保证金的冻结及退款

一、Wish保证金如何冻结？

Wish作为跨境电商平台，入驻平台的商户越来越多，在注册店铺之前，需要缴纳2000美元的保证金，以此证明商家能够为用户提供最优质的服务。

二、Wish保证金如何退回？

根据wish的开店保证金政策，如果卖家已经支付了2000美元的保证金，但是店铺未能成功注册，则应当根据平台的退款条件进行注销账户操作，以便将2000美元的保证金退回。只是日期要等到平台的放款日，所以如果店铺未开成而退款也未到账，则应当耐心等待，同时还要注意在注册过程中不出现任何违规行为，否则退款日期会大大延长。

三、Wish保证金退回难原因

近期退款较为缓慢的原因之一是wish平台和umpay对接存在一些问题，导致少数用户注册金无法正常退回。不过问题已经得到修复，所以很快就会将相关钱款正常退回。

总之，wish保证金是必须要交的费用，但是如果店铺遇到问题想要关闭店铺的话，则必须向平台申请退还保证金。

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常见问答(FQAS)

用户下单后,Wish平台会从您的支付账户内临时冻结相应保证金。一旦订单成功发货并完成验收,款项会自动解冻并入账。如果订单有问题导致取消或退货,则保证金会在一定期限内退回。

Wish规定,一旦用户确认收货后7天内如果没有退货投诉,保证金就会自动解冻并入账。如果7天内有退货需求,则需衡量实际情况给予退款。最长 30 天内必须给出决定。

如果订单发生问题需要退款,用户可以在WishApp内申请退款,需提供问题截图和说明。 Wish会评估情况后给予决定,如果成立则会在7-30天内退还您的保证金。

通常情况下,如用户提供充足证据证明订单存在问题且属于平台或seller端责任,Wish会尽量全额退还用户已支付的保证金。但如果存在用户主观原因,可能只能partial refund部分退款。具体数额视情况而定。