什么情况下Wish会扣除退款?有哪些原因导致退款?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Wish退款:扣多少钱?

通常情况下,Wish不会收取任何费用,但是对于跨境平台的运费会有一定的承担。

一、造成退款的原因

1. 产品与描述不符

Wish的瀑布流展示方式决定了,产品图片主图对用户理解产品有重要的意义。因此,在图片、材质、数量、外观上都要准确表现出来,避免造成用户误解而导致退款。

2. 产品尺寸不合适

服装类及鞋靴类产品一直是Wish平台上重要的产品,尺寸差异也会造成一部分退款。为此,有经验的卖家应当制作完整准确的尺寸对照表,以便用户能够准确地选择合适尺码。

3. 产品发生损坏

对于很多产品,特别是电子产品、装饰类产品,在运输中发生损坏是很难避免的。使用优质的包装材料以及物流服务可以有效地降低这一风险。

4. 产品包裹不完整

当产品重量超标时,就必须要进行分包寄送。然而这也存在一定风险,因为买家可能会错误理解分包情况而要求退货。此时便会造成"产品包裹不完整"这一退款原因。

总之,Wish不会扣取任何退款费用;但是在使用Wish平台时应该注意上述几个原因,以避免发生退款情况。

什么情况下Wish会扣除退款?有哪些原因导致退款?

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常见问答(FQAS)


Wish的退款政策是怎样的?

Wish允许买家在收到商品后7天内申请无理由退款。退款申请需提供详细理由,包括商品与描述不符、质量问题等。Wish将在审核通过后5-7个工作日内为买家退款。

Wish会扣除部分退款吗?

Wish通常不会扣除任何费用。但在下列情况下可能扣除部分退款金额:

1. 如果商品已经被使用或损坏,Wish可能扣除因此产生的损耗费用。

2. 如果原因是买家主观上的理由如大小不合适或者颜色不喜欢,Wish可能扣除一定的处理费。

如何申请Wish的退款?

申请Wish退款的步骤如下:

1. 登录Wish账户,找到需要退款的订单。

2. 点击\"请求退款\",选择退款原因。

3. 提供退款详情、订单截图以及商品图片作为证据。

4. Wish收到申请后5-7个工作日内处理退款。