了解Wish退款申诉流程及退款理由

wish退款怎么申诉？退款原因有哪些？

在wish平台上，店铺的退款率会影响店铺的运营。那么wish退款怎么申诉？退款原因有哪些？下面就由连连跨境支付的小编为大家介绍。

一、wish退款怎么申诉

1. 找到需要申诉的订单，复制买家的订单ID。

2. 在右边有一个“用户问题”，点进去看看为什么会退款。

3. 点击“Payment Status”，一步一步进行申诉。

4. 需要上传凭证必须详细说明，包括订单截图、买方退款的原因、退款原因以及商家自己产品的相关证据都必须上传，原因也应该写的详细明确。

二、 退款原因有哪些

1. 描述不一致: 有些卖家可能是从通过一些媒体写法对产品进行夸大性描述。如果不准确或者扭曲或者误导买家，就会导致100%的退款由卖方承担。

2. 物流问题: 如发货不及时、物流商未在预期内送达商品、包裹显示正确但是用户没有收到货物以及将货物送到错误地址都会导致100%的退款由卖方承担。

3. 恶意行为: 如无理要求故意引发冲突而引发的退款，此时卖方要根据不同的原因准确的进行申诉，并提供相关的证明材料。

总之，如何合理使用wish平台上的功能来处理退款问题是很重要的。卖方要根据不同情况准确地上传不同凭证来申诉，以便能够成功地将退款保留在自己手中。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

可以的,Wish允许用户申请部分退款或完全退款。如果您对商品有质量问题或与描述不符,您可以在收到商品后的14天内进行退款申诉。

填写退款申请表时,需要提供购买订单号、退款理由以及关于商品问题的描述和照片证据。照片证据能更有力地支持您的退款理由。

是的,不同的退款理由会影响 Wish 审核通过率。如果是商品质量问题,提供质量证据,退款成功率最高。如果是大小尺码不合适,提前友好说明就能获得理解。 subjective 理由如“不满意”成功率相对低一些。

可以的,如果初次退款申请被拒绝,您可以提交再申诉,并提供更充分的证据材料,明确描述问题并说明理由。再申诉将由更高级的 Wish 客服人员审核。提高证据力度有利于改变首次申诉结果。