了解Wish平台延迟发货的规则

Wish 延迟发货怎么算？

一、Wish发货规则

Wish平台要求卖家在5天内完成订单并上传有效物流订单号，以便客户能及时追踪订单物流信息。如果超过5天还未完成发货，则该订单会被退款，且会对每笔退款订单处以50美金的罚款。

二、Wish延迟发货怎么计算？

1. 若每件产品的(商户设定产品价钱 + 商户设定运费)小于100美圆且自订单生成起至物流效劳商确认发货的时长>168小时(7个自然日)，则该订单物流单号将以延时发货处理。

2. 若每件产品的(商户设定产品价钱 + 商户设定运费)大于等于100美圆且自

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常见问答(FQAS)

Wish平台的产品正常情况下都不会突然延迟发货。延迟的可能原因包括:厂家生产无法及时完成订单、第三方配送商运输过程中出现故障等不可抗力因素。Wish会尽量保证产品及时送达,如果发生延误,Wish也会及时给用户更新物流信息。

如果产品确实发生延迟,用户可以联系Wish客服寻求解决。Wish可能会给用户延长追踪期限,或为用户提供小额赔偿或退款保障。如果延迟时间过长,也可以主张取消订单要求全额退款。Wish会根据每一个案例具体情况进行处理。

Wish没有严格定义产品发货延迟的时长。一般来说,如果发货延误超过原订单给定的最长发货期(通常为30日)就可以主张延迟。但如果延误在2周内,Wish可能不会承认为延迟,会建议用户再给些时间耐心等待。延误时间过长需要用户主动与Wish沟通解决。