如何降低Wish的退款率以获得更多利润？

Wish退款率高还能赚钱吗？如何降低？

一、Wish允许的最高退款率

Wish平台上的最高允许退款率是8%或者更低，超过这一比例将会面临店铺关闭的风险。

二、如何避免因高退款率被杀

1. 保证产品质量

要确保产品是合格的，尺寸要正确，拍摄图片时要有参照物，处理图片时注意不能出现色差，服装和鞋子尺寸要准确，包装也要做好。

2. 保证物流速度

及时处理客户咨询，当天在后台标记发货，3天内从仓库取走货物，合理使用Wish邮，不使用平邮和挂号小包。

3. 积极布局海外仓

海外仓能够加快发货速度，提升客户体验。

4. 识别欺诈性订单

平时要注意一些可能发生欺诈订单的国家。

三、申诉

如果由于退款率过高而导致店铺关闭，建议老老实实申诉。文书写得要具体详细，切实可行。

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常见问答(FQAS)

可以优化商品描述和图片,清晰展示商品特征,避免买家误导。同时可以丰富商品规格选项,满足更多用户需求。对买家服务要及时了解他们的需求,解决问题。

完善运营规则和退款政策,明确买家申请退款的限定时间和条件。加强和买家沟通,解释原因解决疑问。筛选风险品牌和商户,降低其产品的退货率。分析常见退货原因,进行改进工作。

提升内部流程效率,缩短退款处理时间。建立与物流公司的合作机制,尽量降低退货发货成本。对部分低价产品可以考虑不提供退货政策。合理设置不同产品的退款费率政策。