Wish违反规定禁售商品的处罚措施及申诉流程

Wish违规禁售商品的处罚及申诉

一、Wish违规禁售商品的处罚是什么？

如果发现产品不符合Wish禁售品政策，则商户将被处以10美元罚款且该产品将被系统下架。

二、怎么缴纳Wish罚款

1、当卖家收到处罚通知时，罚款会直接从账户扣除，Wish针对仿照品牌等的一系列侵权行为产品罚款有非常明显的规定，除了扣除该产品历史成交记录（订单已完成）的涉及金额之外，本月新来的订单中已将货物寄出并且填写了跟踪号的订单相关金额也会被wish平台一同扣除，无论客户是否已完成收货。

2、卖家的账户余额为负数时，该怎么交罚款?Wish新店铺又该怎么来交罚款?

Wish目前的规定都是直接从卖家帐户里扣除罚款金额，所以新店铺和余额为负数帐户是相同的处理方式。当帐户余额<=0时，将显出为负数；待帐户中有金额时，将该部分扣除。

三、如何申诉wish的违规处理

从2018年10月31日下午5时(太平洋时间)开始, 商户必须在取消订单生成后3个工作日内, 展开申诉; 对于在此之前的取消订单, 商户可在2018年11月7日下午5时前对它进行申诉。

有了这个申诉功能, Wish卖家可以在平台上提供充分的证明, 根据不同的违法行为, 提出不同的申诉要求, 等待平台审核。

因此, 为了减少损失, 相关卖家应就此进行申诉。

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常见问答(FQAS)

如果您购买的产品下架了,Wish会尽快将下架原因告知您,并提供选择退款或补货的选项。如果选择补货但供应商已无库存,Wish将尽快全额退款。

您可以登录Wish账号,进入“订单”页面,选择要申诉的订单,点击“需要帮助”按钮,选择理由填写申诉详情。 Wish会在3个工作日内回复申诉结果。如果申诉理由成立,Wish将為您提供退款或补货服务。

主要原因包括:违反知识产权法律规定、含有违法和有害内容、安全性和质量问题较大等。Wish下架产品都会经过详细审核,以保护用户权益。

您可以通过Wish订单或账户页面查询下架产品,系统会显示下架的具体原因,如违规项目类目、知识产权问题等。如果理由不清楚,也可以通过在线客服或电话热线了解详情。