了解Wish Express的退货方案

Wish Express介绍

一、什么是Wish Express？

Wish Express是Wish海外仓项目，是16年推出的，商户将货物放在海外仓，直接从当地发货，节省时间，给买家更好的体验。很多新手买家对此不太了解，Wish Express项目中的产品需承诺在5个工作日之内交付给用户。商户将从此项目中获得额外的收益，例如更多的流量。

二、Wish Express配送时效规定

1、"工作日"将仅包含周一至周五;周六将不再算作"工作日"。

2、妥投时效将根据配送国家给出不同要求。

3、在产品获得Wish Express标记之前，加入Wish Express的商户将会被安排进入"试用"期。

注：不需要在5个工作日妥投的国家

三、Wish Express退货方案

仅有配送至美国的Wish Express产品能享受此退货方案。Wish将会为顾客预备标签，该标签成本由商户承担;商户将承担因任何原因导致地退货成本;商户在退货无法对退款责任进行申诉;退货标签产生的费用将会从商户的账户余额中扣除。美国地区退货标签的费用为每个订单$6.25。

四、Wish Express好处

1、卖家可以对Wish Express产品设置差异化标准运费和Express运

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常见问答(FQAS)

Wish的退货原因主要包括产品质量问题,产品与描述不符,产品损坏等。具体可以选择不喜欢,不合适,质量问题等原因进行退货。

Wish规定的退货时限为收到商品之日起7天内。此期间内,只要及时将商品及扣款凭证提供给Wish,即可获得全额退款。

1.登录Wish个人中心,进入“订单”页面;2.选择需要退货的订单,点击“要求返还”;3.选择退货原因并上传凭证照片;4.Wish客服审核通过后,打印退货单及贴在包裹外;5.及时将包裹寄回Wish指定地址。Wish收到货后3-5个工作日内完成退款。

Wish退货邮费全部免费,退货过程中所有邮费 Wish 都会承担,买家无需支付任何费用。这也是Wish相对其他平台的优势之一。