针对作为“新品”销售的亚马逊物流商品的要求

为了您的商品能够在亚马逊上作为 ［ 新品 ］ 销售，无论是已贴标库存还是无需贴标签的共享库存，在送达亚马逊运营中心时都必须处于良好状况且没有任何瑕疵。

亚马逊世界一流的客户服务取决于我们配送的商品质量。不仅仅是买家，您自己也能从中受益。例如，如果外货件箱在送达亚马逊运营中心时有明显残损，则可能会被拒收。

作为 ［ “新品”发布的商品 ］

• 作为 ［ 新品 ］ 销售的商品必须处于全新、未使用过的状况。

• 以 ［ 新品 ］ 状况销售的商品将接受检查，如果出现划痕、刮伤、凹痕、磨损、摺痕、撕裂或其他不能作为新品接受的迹象，我们会将其标注为“不可售”。

作为 ［ “二手”商品发布的商品 ］

作为 ［ 二手 ］ 商品销售的商品将接受检查，仅当它们被视为不适合销售（如功能不可用、零部件缺失、无法使用、不卫生等），我们才会将其标注为“不可售”。

注意： 错误贴标或有缺陷的商品可能在接收时即被标注为“不可售”。禁止通过亚马逊物流或亚马逊销售的商品可能被标记为“不可售”，或在接收时即被弃置。对于在这种状况下接收的商品，亚马逊不承担任何责任。

大部分承运人应对运输途中的残损或丢失问题承担有限的责任，具体视残损或丢失原因而定。如果您的商品在运输期间已残损，我们建议您向您的承运人提出残损索赔。对于在发往亚马逊运营中心途中残损的商品，亚马逊不承担任何责任。

图书

对于旨在作为 ［ 新品 ］ 销售的商品，如果在送达时处于以下状况，将不予接受：

水致损坏

装订撕裂

书架磨损

媒介类商品

对于旨在作为 ［ 新品 ］ 销售的商品，如果在送达时处于以下状况，将不予接受：

包装弯曲或褶皱

脏污、染色或有水印

封皮破损

非媒介类商品

对于旨在作为 ［ 新品 ］ 销售的商品，如果在送达时处于以下状况，将不予接受：

需要预处理，但送达时没有预处理

外包装受损

脏污

零售包装损坏或缺失（如收缩包装或塑料吸塑包装）

注意： 请参阅亚马逊物流包装和准备要求帮助页面，以确保您的商品在运输期间未残损且可在亚马逊运营中心成功接收。

 亚马逊官网原文详情：

Requirements for FBA Products Sold as New

In order for your product to be sold as "New" on Amazon, it must arrive at the fulfillment center in good condition and without defects.

Amazon's world-class customer service depends on the quality of products we deliver. Not only will customers benefit, but so will you. For example, if your outer shipping boxes arrive at the fulfillment center with visible damage, they may be rejected.

Products listed as "New"

• Items sold as "New" need to be in brand new, unused condition.

• Items sold in "New" condition will be inspected and marked as Unsellable if there are scratches, scuffs, dents, wear, creases, tears, or more beyond what is considered to be acceptable for a new item.

Products listed as "Used"

Items sold as "Used" will be inspected and will only be moved to Unsellable if they are deemed to be unsuitable, e.g. not fit for purpose, parts missing, unusable, unhygienic, etc.

Note: Wrongly labeled or defective products may be marked as Unsellable at the point of receipt. Products that are prohibited from sale through FBA or Amazon may be marked as Unsellable or disposed of at the point of receipt. Amazon does not take responsibility for products that are received in this condition.

Most carriers assume limited liability for damage or loss in transit, depending on the cause. If your products are damaged during transit, we recommend filing a damage claim with your carrier. Amazon is not responsible for damage during shipment to us.

Books

Products intended to be sold as "New" will not be accepted if they arrive in the following conditions:

Water Damaged

Ripped or torn bindings

Shelf wear

Media products

Media products intended to be sold as "New" will not be accepted if they arrive in the following conditions:

Warped or creased packaging

Dirty, stained or watermarked

Cracked or broken covers

Non-media products

Non-Media products intended to be sold as "New" will not be accepted if they arrive in the following conditions:

Requiring prep, but arriving without prep

Damaged outer packaging

Dirty

 文章来源：亚马逊官方网站  

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

新品是指产品从厂家或供应商出厂第一次上架销售,尚未被人使用或打开过包装的商品。

严格来说,无法将二手商品标注或销售为新品,因为它们不是真正的新品。新品必须从原厂出厂,且未被其他人使用或拆封过。

如果产品的原厂包装损坏或受损,例如开孔、划痕等,此时产品就不应视为新品。新品的商品包装不应有任何损坏痕迹。

不,经过原厂包装拆卸后的商品,即使重新打包封装,也不应标注或销售为新品。新品必须按原厂封装状态出厂销售。

展示样品由于被人试用过,或原包装已被拆封打开,无法视为完全新的状态,不应标注或销售为新品。新品必须为从来没有被他人使用过的原装未拆封货品。