亚马逊索赔：七种情况可供亚马逊卖家使用

亚马逊卖家可以找亚马逊索赔的七种情况

一、客户退货未返回库存

当买家不喜欢退货，但货物没有返回亚马逊的FBA仓库时，卖家可以向亚马逊申请赔偿。

二、客户收到的货物实际数量超过订单数量

如果买家购买了一件，但实际上收到了两件商品，此时，如果能够通过订单和库存找到这种差异，亚马逊会给卖家退款。

三、库存损失

当发现账户中的库存不准确时，卖家可以申请对损失的补偿。

四、亚马逊员工损坏库存

如果发现未记录的库存损坏，卖家可以向亚马逊申请补偿。

五、运输尺寸或重量错误

当尺寸或重量测量错误时，卖家可以根据产品价格得到补偿。

六、未收到退货产品

即使买家没有真正退货，但是也会得到全额退款。在这种情况下，卖家没有得到补偿，但是可以向卖家支持中心申请补偿。

七、 被客户损坏退货的不可售库存

如果一个客户买你的产品，在运输中磨损并把它们退回亚马逊（不能出售的库存），而且在补偿中未考虑到该库存的成本时，卖家可以向卖家支持中心申请补偿。

总之，希望上面的文章对大家更好地理解如何向亚马逊申请索赔有所帮助。始终关注卖家的小事情并更好地运作！

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常见问答(FQAS)

如果您的产品在发货途中丢失或损坏,您可以要求亚马逊进行索赔。您需要保存好运送过程中的运单和打包记录作为证据。亚马逊将根据情况给您提供赔付或重新发货。

如果客户因为不满意产品质量或选择错误而退货,亚马逊会在收到产品后及时退还给您成本费用。但请注意检查产品是否完整及时进行,以免客户利用此机制欺诈您。

如果您错误地下架某个产品或设置了错误的价格,请及时与亚马逊 support 联系修改。亚马逊将根据实际销售情况为您做相应调整或补偿,但请确保您提供的信息准确。

如果您没有及时收到订单支付金额,请核对一下付款状态,亚马逊每月会统一为参与 Fulfillment by Amazon 的卖家付款。如有问题请与亚马逊联系。

如果产品描述存在不实、违法或侵权内容,亚马逊有权下架该产品。如需修改,请登录后台修改产品详情并说明理由进行申请。亚马逊将根据政策进行审批。

亚马逊不允许商家删除或干预客户评论。如评论内容实属不实误导,您可以通过后台反馈系统举报,亚马逊将进行查看并根据情况删除有问题的评论。