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1、货源备货,根据实际预估量来备货
2、客服 双十一当天的咨询高峰期为10号晚上8点到11号凌晨2点,中午10点到晚上11点,客服要备好余量
3、美工 提前备好双十一的预热海报,当天售罄的通知,活动的设置,返场的海报 主图 详情通栏
4、包装 根据备货量来备货
5、快递车 将货物尽早送到快递点
6、推广资金 双十一当天的流量大部分为加购转化,可将大力推广时间安排在下午4点以后 。
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产品供应需提前一个月处理,要准备足够的库存,并组织物流配送以满足需求高峰期的订单。同时也要注意产品质量,做好售后服务准备。
应该提前多久发布活动商品?根据过去几年的双十一数据表明,优质热销商品一般需要在10月下旬至11月上旬发布,以便提前吸引顾客关注。特定类目如母婴、运动等的热门产品应提前一个月左右发布。
如何设置好价格优惠?根据产品的原始价格设计合理的优惠幅度,一般不低于成本价20%。同类品牌之间价格要有一定差距。同时运用限时特价、数量限定等方式设计套路,吸引更多顾客。
应该提前培养多少新用户?考虑到平时新用户复购率一般,双十一期间积极开拓新用户渠道并提升转化率至关重要。目标是提前一个月就培养完新用户的30%至50%。