亚马逊怎么申诉？亚马逊申诉步骤你知道吗？

亚马逊卖家需要遵守很多平台的政策和规则，因为你一不小心账号就可能会面临被关闭的风险。亚马逊平台经常更新政策，并定期检查卖家的账户，卖家一旦疏忽就可能导致账户被关闭。账户被关闭后，卖家必须向亚马逊提出申诉说明。卖家如何对亚马逊的审核提出申诉说明？今天小编整理了申诉步骤，都是每个卖家可能遇到的情况，供各位参考。

首先，可以通过发送投诉信的渠道来进行申诉说明。

1.直接从后台的绩效通知中点击申诉按钮即可提交相关材料；

2.主动打开case并跟踪审计季度；

3.电子邮件：seller-performanicalpolicy@amazon.com。

其次，亚马逊的申诉说明要怎么写？说明你是谁，发生了什么，发生问题的原因，解决问题的行动计划，避免未来还发生此类事情的解决办法以及一个积极的结论。

第三，账户申诉的步骤和方法如下：

第一步，确定取消销售权限的原因。当销售权被移除时，亚马逊通常会向卖家发送一封通知邮件。请阅读亚马逊的电子邮件，了解销售许可被撤销的原因。

第二步，检查一下取消销售权是不是真的。检查卖家的亚马逊店铺，查看自己的亚马逊店铺指标没有达到标准，亚马逊店铺的表现如何。例如如果是侵权，了解已经剥夺了销售权利的具体违法事实，以便卖家可以有计划的进行申诉。

第三步，制定一个纠正错误的行动计划。根据第二步了解到的事实，结合亚马逊对相关问题的要求，制定整改行动计划。当卖家的改进计划越明确、越具体，解决问题就越有效，申诉也就会越成功。

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常见问答(FQAS)

亚马逊产品申诉的原因主要有以下几种:

如实际收到的物品损坏或数量与订购的不符,可以申诉退换货或者给予补偿。

如产品与亚马逊网站描述或图片不符,可以申诉更换产品或者退款。

如发现产品质量问题,例如接口不兼容,功能缺陷等,也可以申诉退换货或维修。

如发货时间比预期延长,可以申诉给予部分退款或赔付违约金。

如亚马逊订单导致的经济损失,如误付款等,也可以申诉亚马逊给予赔付。

亚马逊申诉一般需要登录亚马逊网站—我的账户—订单—找到需要申诉的订单—选择需要申诉的理由—提交申诉即可。申诉流程较为简单直接。