为何唯品会海外不派送货物？如何投诉？

唯品会海外为什么不发货？投诉方法是什么？

一、唯品会海外为什么不发货？

1、可能不是现货的商品，需要下订单之后在进行海外采购的；

2、卖家未按约定时间发货。

二、投诉方法是什么？

1、未按约定时间发货申请赔偿；

2、在电脑端登录唯品会账户，点击"我的淘宝，已买到的商品"找到正在交易的订单，点击"投诉卖家"；

3、选择投诉原因，原因选择"未按约定时间发货"；

4、等待唯品会客服处理。

三、违约金

1、除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金；

2、买家发起投诉后卖家在唯品会网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，将扣三分。

四、赔偿权益

1、如果销售者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。

2、如果由于生产者原因而造成了人身或者财产方面的损失，可以向生产者要求赔偿。

3、如果由于服务者原因而造成了人身或者财产方面的损失，可以向服务者要求赔偿。

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常见问答(FQAS)

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