亚马逊如何进行换货而不退款？

亚马逊不退款只退换货的流程

一、一般退货流程

1、登录"卖家中心"

2、点击"管理退货"进入该页面，随后查看退货申请及退货原因

3、必须依据"亚马逊产品退货政策"去制定解决方案

4、当卖家拒绝申请时，一定要给买家发送电子邮件，告知卖家之所以关闭申请的原因

5、当卖家同意退货的时候，系统会自行将卖家的收货地址通过电子邮件发送给买家

6、当卖家收到退回的商品，对其进行检查，无损坏就会直接退款

二、卖家如何处理退货申请

1、登录"卖家中心"，依次选择"订单"、"管理退货"，查看并处理买家的退货申请。

2、如果接受买家的退货申请，那么就直接选择“批准申请” 按钮 ，之后买家按时将产品退还给卖家就好了，卖家收到之后会立即进行退款。

3、如果买家需要进行换货：

(1) 进入在线退换货中心点击“ 退 换 商 品 ” 。

(2) 在 网 站 页 面 中 选 择 买 家 需 要 退 货 的 订 单 ， 点 击 “ 从 此 订 单 中 退 换 一 个 商 品 ” 。注意事项：如果买家没有找到需要的 订单 ，就从 更多信息中 点击 “ 搜 索 ”。

(3) 选 择 需 要 退 换 的 商 品 ， 并 在 菜 单 中 选 择 “ 退 换 货 原 因 ”。 亚马 逊 平台会为买家创建 换 货 订单 ， 配 送 方式与之前订单相同。 若买家地址不 支 持上门 换 货 ，那么就需要买家自行根据 退 换 货 邮寄地址寄回原商品。需要注意的是，需要在30天以内寄回原订单中的商品。

(4) 买家 针对 换 货 的时嘛 ， 系 统会根 据买 家的默认地址进行发货。如果地址有误 ，买家需要主动联系卖家进行 沟 锦 还是

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常见问答(FQAS)

亚马逊如何进行换货而不退款?

是的,如果您购买的商品质量不符合要求,例如有损坏或者颜色不对等问题,您可以选择直接换货而不退款。

亚马逊承担大部分换货商品的运费,但如果您同时更换尺码或者类型,需要支付部分差价运费。

亚马逊标准换货期限是收到商品之日起30日内。但如果是质量问题导致的换货,时间可能会更长一些。

亚马逊会给您提供退货标签,您需要在收到新商品后15日内将原商品以相同包装退回我们,以完成换货流程。