亚马逊日本站点退款及其退货规则

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊日本站点退款多久到帐?退货规则有哪些?

一、亚马逊日本站点的预付退货标签

为了简化买家退换货流程,亚马逊日本站点推出了预付退货标签,只要符合平台的退货政策,系统会自动进行退款操作,并且还会向买家提供预付退货标签。即使买家打印了预付退货标签,只要没有真正的发起退货申请,亚马逊也不会扣除这个费用。

二、亚马逊日本站点的“仅退款无需退货”功能

如果卖家在亚马逊上出售的产品存在质量问题或者对商品不满意,卖家可以去向平台申请退款或者进行“仅退款无需退货”。这个功能主要是为那些物流过程中出问题的商品而准备的,例如物流过程中的商品受到损坏或者泄漏。当卖家开启这个功能之后,系统会直接处理好买家的退款申请,不再要求买家寄回商品。

三、亚马逊日本站点的具体的处理时间

一般来说,如果是正常的情况下申请的话大概就在15天左右就能处理好。如果是“仅退款无需回寄”情况下就会很快处理好,一般在3个工作日内就能处理好。但是如果是特别复杂或者特别难处理的情况下就会有25天左右的时间来处理问题。总之,具体情况还要看具体情况而定。

四、总结

总而言之,在亚马逊日本站点上如果想要申请退货或者是申请“仅退款无需回寄”功能都是可以的。但是要注意具体情况而定,大部分情况下都是15天左右就能处理好。而“仅回收折扣”方式就会很快就能处理好,一般在3个工作日内就能处理好。

亚马逊日本站点退款及其退货规则

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常见问答(FQAS)


亚马逊日本退款政策是怎样的?

亚马逊日本提供30日无条件退款政策。购买商品30日内(收货日算起),只要商品还有销售包装并且未打开或使用过,都可以申请无条件退款。退款完成后会退回购买当时支付的全额款项。

我可以只退部分商品吗?

不能。亚马逊日本的退款政策是一次性退掉所有同一订单内的商品。您无法选择性退回部分商品。如果想退货,必须退掉该订单内的所有物品。

我可以选择其他退款方式吗?

目前亚马逊日本唯一支持的退款方式是退回支付金额。他们不支持选择其他商品或赠品换货。

如何申请退款?

登录亚马逊账户,进入“订单”页面,选择需要退货的订单,点击“申请退款”按钮开始退款流程。提交退货理由和描述商品状况后,亚马逊会验证之后批准或拒绝您的退款申请。一般3-5个工作日内完成退款手续。