了解亚马逊的退货服务计划

亚马逊退货服务提供商计划（RP）

一、什么是亚马逊退货服务提供商计划？

亚马逊退货服务提供商计划（RP）是指当买家启动退货时，卖家可以根据卖家的退货管理需求从亚马逊审核的一批服务提供商中选择更适合卖家的服务提供商，为卖家提供当地的退货地址。注册该计划后，卖家的默认退货地址将会更新为所选服务提供商的目的国内仓库地址。

二、为什么要用亚马逊退货服务提供商计划？

1、提供目的国内退货地址：亚马逊审核过的服务提供商都有美国当地的仓库，可以接收美国当地的退货产品。

2、简化退货流程：帮助卖家简化并且为卖家标准化美国当地的退货流程。

3、节省成本：亚马逊可以以低成本帮助卖家降低其退货成本并流程化其操作。

4、减少配送评论：帮助卖家及时处理买家对配送评价不好的情况。

5、灵活供应商可用性：卖家可以使用其他服务提供者来作为备用地址来处理不同SKU批量处理要求。

三、总结

亚马逊使用亚马逊预付款标签连同数量众多的服务提供者一道来处理由买家激发的批量的退货要求。这样一来可以大大减少处理时间并提高买家满意度。

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常见问答(FQAS)

大多数未开封和无破损的商品在收到30天内都可以退货。需要注意某些商品如软件、音频和视频产品等一经开封则不能退货。

对于标准退货,亚马逊会负担首次送回商品的运费。但如果您要求包裹重新送达,或因特殊原因需要另外安排送货方式,那么额外运费由您承担。

一般在亚马逊收到退货商品并确认无误后,3-5个工作日内会为您退回原支付方式的款项。请确保您的支付账号信息保持最新,以免耽误退款程序。

对,您每笔订单内的每个单品都可以单独申请退货,不限退货次数。但请留意些商品由于性质可能不提供换货或退款服务。