亚马逊是否收取换货手续费

亚马逊换货扣费吗？

一、fbm订单

1. 买家原因：买家个人原因比如买错了或者是不喜欢，可以在后台同意换货申请，亚马逊平台会自动生成退货编码给买家。这种情况下邮寄产品的运费由买家承担。

2. 质量问题：出现质量问题或者是由于卖家描述不当造成的误会时，需要卖家提供预付费的标签给买家退货，这类的运费是需要卖家来承担。

二、fba订单

不管是出现的质量问题、不喜欢导致的退换行为，运费都不需要卖家来承担。但是当买家退款之后，亚马逊会对这个订单向卖家收取一笔退款管理费用。如果卖家是为订单中的单件产品退款，最多扣除5美元的退款管理费用。如果卖家为多个同款产品退款，最多5美元的退款管理费用。

总之，在fbm和fba运营情况下都可能出现买家换货行为，但是只有当使用fba时才会出现扣取卖家一部分金钱的情况。因此在运作店铺时注意尽量避免出现买家换/退/补差价行为!

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常见问答(FQAS)

对于正规商品,亚马逊通常允许客户在收货30天内无理由退货,且退货手续费全免。但部分品类如食品、数码等可能需要扣除运费。

如果在30天内申请换货,亚马逊一般不收取运费,运费由亚马逊承担。但是如果换货的理由不足,可能需要客户自负部分或全部退回商品的运费。

否,亚马逊会选择快捷方便的付款方式,如使用原订单中的支付方式或亚马逊账户余额。但如果原订单余额不足,也可以选择其他支付方式如支付宝或银行卡支付。

可以的,亚马逊允许在换货时修改颜色和尺寸选择其他配置,但需确保商品总价不超出原订单金额。