亚马逊的退货流程是什么样的？退货订单怎么处理?

亚马逊的卖家几乎都遇到过买家要求退货的情况，那么遇到这种情况，卖家该如何处理呢？亚马逊的退货流程又是怎样的呢？

1.买家提出退货申请办理

2.卖家在卖家平台的订单-管理退货-中查询退货申请和买家的退货原因

3.卖家通过亚马逊商品退货政策，在卖家平台的-订单-管理方法退货-中处理退货申请

4.如关闭申请处理后，亚马逊将向买家发送邮件通知。电子邮件包括卖家关闭申请办理的原因

5.如果卖家同意了买家的退货申请，系统将卖家的退货地址通过邮件发送给买家，卖家等待买方退货即可

6.卖家收到退货后，在-管理退货-或-管理订单-页面进行具体操作给买家退款。

亚马逊退货订单怎么处理？

FBA订单，买家要求退货，这个订单怎么处理？

1.买家尚未收到产品

如果你的商品在货代公司还没有发出的话，可以截回去的就截回去，给买家做全额的退款处理。

如果已经发出追不回来的话，建议和买家商量，告诉他们商品现在已经发来了，等买家收到商品，再决定是否退货。

如果买家不同意，需要立即解决，可以适当考虑自己的生产成本和买方商量只退还一部分钱，商品免费送给买家，减少损失。

如果买家还是不愿意，建议退还全款，如果完税价格不高的话，货物直接送给买家，让他们留下一个好的评价。如果完税价格高，有一两百美元的话，建议按照正常的流程进行，让买家拒绝收货，运费可以由货物物流来承担，或者让卖家邮寄到当地的其他仓库也行。

2.买家已经收到商品

FBA订单带来的退货难题，产品会退还FBA仓库，FBA会自己解决。卖家联系FBA方面，让其将货物退回仓库，买家退货后再进行退款。

退回来的商品，如果没有损坏的话，可以联系亚马逊再次贴上标签再次销售，如果损坏的话，亚马逊会提醒你这个商品不能再销售，你可以让亚马逊销毁，或者让第三方海外仓库公司带回国内，或者提供检修退货服务的第三方海外仓库公司会帮助解决。

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常见问答(FQAS)

普通商品30日内,有些商品可能时间限制更短。具体时间以商品原仓库页面或确认订单页面上的说明为准。

部分商品允许退运费,部分商品不退运费。具体情况请查看订单详情页或联系客服查询。

尽量保留完整的包装、所有配件以及说明书。如果缺少配件或无法重新出售,可能无法全额退款。

收到退货商品后,经检验合格即可给您发放全额退款。一般情况下3-5个工作日内退款到您的原支付账户。

包括但不限于不满意、尺码不合适、变色等瑕疵等原因都可以办理退货。只要商品保持原样并在有效期内,原则上都可以办理退换货。