亚马逊欧洲站的退货率到底有多高？

在欧洲站的跨境卖家，你们的退货率如何？退货率到底欧洲站有多高？！在亚马逊苏格兰的一仓库仓库里有几百万件退货销毁！一项调查显示，仅在苏格兰格拉斯哥物流中心，每周销毁超过13万件商品，因为亚马逊仓库货物积压，每年销毁的产品就超过100万件。在这些产品中，电子产品受到的冲击最大，包括苹果MacBook,iPad，戴森吸尘器等。

亚马逊的退货对于消费者来说已经养成了一种生活习惯，是对产品有些不满意就会选择退货，正是有亚马逊的退货政策，使得退货的频率越来越高。

亚马逊退货政策解读

Amazon的退货政策：Amazon承诺，除了部分特殊商品之外，在货物送达后30天内，如果货物和包装保持Amazon销售时的原样，并且配件齐全，Amazon将提供全额退货服务。由于各产品特性不同，退货政策的具体实施细则也有差异。

为何亚马逊要销毁产品？

被销毁的产品大部分是顾客在亚马逊第三方卖家购物后退回的，由于亚马逊的无条件退货政策，很多被退货的产品都没有质量问题，甚至一些产品也没有从其包装中取出。返回到亚马逊仓库后，由于货物归属亚马逊第三方卖家，亚马逊本身无权继续销售该产品，而有时第三方卖家选择不再继续销售该产品，这导致了很多不属于亚马逊的产品，这些产品不能给亚马逊带来利润，但是必须处理它们，亚马逊必须处理它们。

亚马逊怎样处理电子垃圾？

虽然亚马逊并未否认这一发现，但是它表示，他们确保所有被破坏的产品都能被回收，而且亚马逊也不会将这些被破坏的电子垃圾填埋。相反，亚马逊有时会选择向慈善机构捐赠产品。去年4月，一份文件透露，亚马逊在去年四月捐赠了28000件库存积压产品，同时销毁124,000件。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

亚马逊欧洲站提供30天无理由退货服务,使得顾客在判断商品是否符合自己需求上有了更多时间和权益,这也提高了客户满意度和购买体验。同时,网络购物难免会出现商品描述与实物不符的情况,30天退货期也给了客户调整的机会。这就成为亚马逊高退货率的一个主要原因。

不同行业和公司的标准不尽相同。就亚马逊来看,总体来说10-15%的退货率算是比较高的水平。但某些特定品类如服装内衣类商品,由于尺码和穿戴舒适度难完全判断,其退货率可能会高达20-30%。

亚马逊会对退回的商品进行检查,如未拆封并且生产周期内,则在清洗和检查无问题后,会重新上架出售。部分商品如半成品食品或者个人护理用品等由于卫生原因,一旦退回则不再重新出售。但大部分退货商品还是可以再次销售的。