亚马逊美国站退货服务提供商计划

亚马逊退货服务提供商计划（RP）是指当买方启动退货时，您需要提供当地的退货地址，您可以根据您的退货管理需求从亚马逊审计的一批服务提供商中选择更适合您的服务提供商。

注册退货服务提供商计划后，您的默认退货地址将自动更新为所选服务提供商的目的国内仓库地址。

退货服务提供商将接收退货货物并进行评级，以评估其状况，并提供转售、维护和清算等价值回收服务，并将回收价值转移给您。

在您注册退货服务提供商计划（RP）并获得美国当地退货地址后，所有美国卖家将自动注册并添加亚马逊预付款退货标签计划。亚马逊将代表您向买方发送包含该服务提供商地址的货物标签，以确保买方获得更顺利的退货体验。

加入预付款退货标签计划后，当退货要求满足要求时，亚马逊将自动批准亚马逊退货政策，通过当地购买配送服务承运人，为买方提供预付款退货标签和退货运输服务，您只使用人工审计不属于亚马逊政策范围或不受退货要求的限制，减少您的处理时间。

为什么要用亚马逊退货服务提供商计划。

退货服务提供商计划（RP）由亚马逊审计的服务提供商组成，亚马逊使用了一些价格竞争力，可以提供各种服务，同意服务水平协议（SLA），并满足典型的卖家需求，他们专注于退货管理流程，可以代表您处理退货流程。

优势一

提供目的国内退货地址。退货服务提供商都有美国当地的仓库，可以接收美国当地的退货产品。

优势二

简化退货流程。帮助您简化和规范您在美国的退货流程。

优势三

节省退货成本。退货服务提供商可以以较低的成本帮助您，降低您的退货成本和操作流程。

优势四

减少配送负面评论。亚马逊将及时响应退货请求，为您提供更顺畅的买家退货体验，更大程度地提高买家的好感，减少配送的负面评论。

优势五

灵活选择供应商。您可以使用其他服务提供商的地址来设置更换地址，以支持多个退货地址（仅在美国购物中心）。您还可以配置规则，或指定需要不同退货地址的SKU。

如何注册亚马逊退货服务提供商计划。

进入订单管理退货页面。

登录卖家平台，选择【订单】，然后点击【管理退货】。

查找退货服务提供商计划

点击【编辑退货设置】，然后选择【退货计划设置】，查找【退货服务提供商计划】选项卡。

在退货服务提供商计划页面上，您将看到服务提供商列表、服务描述和定价信息。

您可以查看相关信息，并通过联系提供商按钮选择满足您退货服务需求的服务提供商。

等待服务提供商联系。

在收到您的消息后，服务提供商将通过电子邮件或电话与您联系，讨论合作细节，并在门户网站上更新其要求的进展，直到达成合作。

在您与服务提供商达成协议后，您的联系请求将更新为已启动。您可以在管理服务请求中查看您现有的联系请求及其状态。

此时，亚马逊将更新您的默认退货地址，以更新服务提供商的国内仓库地址。您还将收到一封电子邮件，以确认注册服务提供商并更改默认退货地址。

退货服务提供商计划的费用。

亚马逊不参与退货服务提供商计划(RP)的任何服务，因此其成本构成因参与该计划的服务提供商而异。您可以在【卖方平台】【退货服务提供商计划】页面上获取所需信息，选择适合您业务需求的服务提供商。

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常见问答(FQAS)

大多数亚马逊美国站商品在收到后30天内允许无原因退货。请登录您的亚马逊帐户,进入“您的订单”,选择需要退货的订单,然后点击“申请退货”按钮开始退货流程。

大多数情况下,亚马逊美国站将负担退货运费。但如果退货原因在于客户的错误(例如错误选择了颜色和尺码),您可能需要承担部分或全部运费。

退款一般会退回您在亚马逊网站上使用的原支付方式,例如退回到信用卡或者帐户余额。如果原支付方式无法实现退款,亚马逊也可能采用其他支付方式进行退款。

一般来说,从您提交退货申请开始,亚马逊建议您15个工作日内完成退货的寄送。如果超过这个时间未被收到,您的退款申请可能不会被处理。