亚马逊美国站退款流程有哪些

随着互联网的快速发展，亚马逊跨境电商平台快速成为全球各地人们购物的必选之一，在跨境电商平台上购物不好的一点就是它需要清关，因此它的退货流程是非常麻烦的，今天我们就来说说亚马逊美国退货的流程有哪些？

1：可以在全部订单里找到需要退货的亚马逊海外订单，然后点击申请退货的按钮；

2：选择退货的商品数量以及退货的原因；

3：确认退货的方式和上门取货的地址，系统它会根据我们选择的退货原因提示我们需要支付的退货费用，并且计算出预估可以退款的总计，当我们确认没有问题之后就可以点击提交按钮，进入到申请退货的流程；

4：在亚马逊平台上所有的海外购退货都是需要退回到亚马逊平台的海外库房，然后再根据国家的清关要求，需要提供有效的身份证明信息用作清关使用，亚马逊平台授权的第三方会在我们成功提交退货申请之后的24小时之内通过邮件或者是短信的方式告知我们去网上上传清关的消息；

5：当我们确定收到有效的清关消息之后，亚马逊平台的配送员会根据之前提供的手机号码俩系我们，在这期间一定要保持手机通畅，因为他们要安排时间上门取货；

6：当配送员上门取货之前，需要我们将要退货的产品放到包装箱或者是包装袋里，因为配送员是不会提供任何的产品包装服务的；

7：配送员上门取货的时候不需要我们支付费用，但是如果不是商品问题导致的退货，这个中间产生的退货费用会在我们退款中扣除的；

8：当商品退货成功之后，我们打怪会在15-30天左右收到退款，退款会原路返回到我们之前的账户。

以上步骤大概就是亚马逊美国退款的流程了。希望可以能够给大家带来帮助，关于亚马逊平台的其他问题可以咨询连连跨境。

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常见问答(FQAS)

登录亚马逊美国站账户,进入“订单”页面,找到需要退款的订单,点击订单详情页中的“申请退款”按钮,选择退款理由并提交相关凭证与说明。亚马逊审核通过后会及时退还购买商品的款项。

亚马逊审核退款申请一般需要1-5个工作日,具体时间视退款理由的复杂程度而定。如果提供充分的退款说明和凭证材料,审核通过可能更快一些。个别商品如定制化产品的退款时间可能较长。

否,亚马逊退款金额会直接退回原支付方式,如信用卡或PayPal账户。退款完成后,可以用同一支付方式再次在亚马逊购物。但直接使用退款金额购物是不允许的。

对于体积大、价格高或定制化等无法重新出售的商品,亚马逊可能只提供全额退款而不接收退货。在这种情况下,只能接受退款了。但需确保在退款申请中注明商品无法退货的原因。