亚马逊退款如何操作呢?

2024-04-30T06:24:31
By 糊涂虫

越来越多的人喜欢亚马逊购物。我们可以在这个平台上购买海外产品。如果我们发现商品有质量问题,我们也可以申请退款。亚马逊退款怎么操作? 

首先,登录亚马逊卖家的后台,您可以看到顶部的订单。如果鼠标放在订单上,将出现下拉列表。单击管理订单。进入管理订单页面后,右侧可以看到搜索框。输入需要退货的订单号并单击查找。您可以在订单细节中看到退款。 


进入退款页面,我们可以看到右下角的提交退款是灰色的,因为我们还没有输入退款金额。输入退款金额后,三个位置有不同的退款原因、产品退款、运费折扣等折扣。输入退款金额(退款金额需要与买方达成协议,可以通过订单管理工具全额或部分退款),可以提交退款,点击提交退款,可以出现成功退款页面。 大多数退款将以与付款形式相同的方式退款。如果买家使用充值卡购物,卖家需要将购买金额退还给充值卡,退款将在成功完成退款交易后几分钟内退还给买方。 


亚马逊退款规则是什么? 


 一般来说,如果您使用微信、支付宝等支付,退款可以在1天内到达,最快即时到达;如果您使用银行卡或信用卡支付,银行退款处理时间约为1-15个工作日,以各银行的处理时间为准。 还需要注意的是,并非所有订单都可以申请退款。以下三种情况有限: 


 1.支付宝不接受90天前成功支付订单的退款申请。


 2.微信不接受365天前支付成功订单的退款申请。


 3.11个月前一键信用卡/借记卡支付订单的退款申请可能无法通过原支付方式退还。 如果买方想退款到自己的银行卡,可以申请。


具体操作如下:


 1.登录您的亚马逊账户,点击我的账户-支付交易记录-查看支付和退款记录。


 2.点击退款右侧的余额检查按钮,然后点击银行卡提款,然后亚马逊退款可以提取到绑定的银行卡。 但需要注意的是,提现的银行卡持卡人姓名必须与银行卡开户证一致,否则不能提现到银行账户。


好了,以上就是和卖家们介绍的亚马逊的退款方式。亚马逊平台上一些商品的退款规则类似于淘宝平台的推广规则。如果是消费者自身的问题,可能无法成功申请退款。


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常见问答(FQAS)


如何申请退款?

登录亚马逊账号,进入“订单”页面,选择需要退款的订单,点击“申请退款”按钮,选择退款原因和说明情况,然后提交申请。一般而言,亚马逊会在收到退货产品后3-5个工作日内为您完成退款。

产品已损坏或质量问题可以退款吗?

如果产品在您收货时已经损坏或有质量问题,可以选择“产品已损坏”为退款原因申请退款,并附上产品损坏的图片作为证明。亚马逊会优先处理此类退款申请。

可以不退货直接退款吗?

部分情况下,如产品尚未拆封可不退货仅退款,但大部分情况下还是需要将产品退回卖家或亚马逊仓库才能完成退款。未退货直接申请退款可能会被亚马逊拒绝。

退款批准需要多长时间?

一般情况下,亚马逊收到完整的退款申请和退货商品后3-5个工作日内会完成退款。但如果遇到假假日或高峰期,处理时间可能会较长,一般不超过15个工作日。您可以登录订单页面查询退款状态。

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