亚马逊订单缺货如何解决？

亚马逊缺货怎么处理？

一、了解日均销售量

作为卖家，首先要知道自己的产品日均销售量。根据最近一周和一个月的销售数据，计算日均销售量，并考虑节假日因素。

二、制定备货周期

现有库存需要足够30天的销售；运输中的产品能够满足30天的需求；供应商生产的商品能够满足30天的需求。如果是热销产品，应在此基础上再加一定数量。

三、正常采购与特殊采购

正常采购是根据采购历史、库存情况来制定的；特殊采购则根据大型节日来创建特价采购案例。在"黑五"、圣诞节等大型节日前，一定要充分准备好库存，并考虑物流问题。

四、缺货时的处理方式

当产品缺货时，可以尝试以下方式来减少损失：逐步提升产品价格；减少广告预算；亚马逊会有三天的宽限期，如果在72小时内补充新货，对于上市的排名或权重不会受到影响。

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常见问答(FQAS)

有可能的原因包括:商品库存不足、供应链出了问题等。您可以留意商品货架是否会随时间恢复,如果一直显示缺货状态且没有预期恢复时态,您可以联系卖家查询最新库存情况。

如果商品一直显示缺货状态且卖家无法给出明确交货时间,您可以主动联系卖家取消订单,说明原因是长期显示缺货状态。卖家一般都会同意取消该单。您也可以在订单页面选择取消订单。

如果卖家确定无法及时发货且没有及时告知您,且超过发货保证期限,您有权利要求全额退款。建议留下足够的联系记录作为凭证。您可以主动联系卖家商讨退款事宜。如果卖家不同意,也可以申诉亚马逊调解。

如果您选择等待商品恢复正常销售,亚马逊一般允许等待15-30日。如果超出这个时间限制商品还未发货,您有权取消订单并获得全额退款。但具体时间需要结合当时商品种类及供应商情况理解。如果等待时间过长,建议主动与卖家沟通并保留足够证据。