亚马逊的运营：获得更多的Review是否真的有利？

Review对于亚马逊运营的重要性

一、Review不是越多越好

1. 销售排名是根据下单数据生成，不考虑商品评论

2. Review数量未必是销售数量的直接指标

3. 销售排名每小时更新一次，只要在单位小时内，销售量比该类目的所有商品都高，那就是Best Seller

4. Review多少与销售排名并没有绝对的直接关系

5. 对于新品期的商品，不应盲目追求高留评率

二、Review影响转化率

1. 转化率高，销量自然更高

2. 转化率高也就意味着可以平台节省更多的引流成本

3. 珍惜亚马逊给予的每一个流量，才能得到平台关注

4. 真正直接影响销售排名的两个指标是：销量与转化率

5. Review是一个辅助指标，真正重要的是质量的高低

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常见问答(FQAS)

获取更多来自真实用户的评论确实有利于公司了解产品质量和客户体验,从而不断改进。但是公司也应注意评论质量,避免仅着眼于评论数量而忽略评论内涵。

公司可以从评论语言风格、产品细节描述程度等多方面来判断评论真伪,同时也可以与购买记录相对比,过滤时间和内容非常相似的大量评论。此外,公司应建立公正的评论管理机制并定期审核,杜绝任何形式的假评论行为。

获取更多评论不一定会直接提升销量,但高质量的评论能帮助提升产品在潜在客户心中的口碑和信任度,从而间接促进销量增长。公司应注重评论质量不断改进,而不是仅追求评论数的靠拼。只有真正解决客户疑虑和满足需求,销量才能获得真正的提升。

公司可以围绕评论主题归类,找到客户普遍关注的问题点, targeted针对性改进;同时可以结合不同星级评论筛选极佳和差评进行深度分析,及时解决问题。此外,可通过网站和APP实时展示靠谱的好评评论,引导潜在客户下单。但前提是评论内容质量真实可靠。