亚马逊运营：多Review是否真的更好？

对于亚马逊运营而言，Review真的越多越好吗？

一、Review与销售排名无直接关系

事实上，一般情况下，review与销售排名并没有直接关系。官方称：销售排名是根据下单数据（销售量）生成的，并不考虑商品评论（review）。也就是说，只要在单位时间内，销售量比相关类目的所有商品都高，那就是Best Seller。

二、Review多少并不影响销量

大家都知道，review多少能够影响到客户的消费行为。但是这个并不一定会影响到销量。由于不同的商品在留评率上存在很大的差异。有些平台留评率可以达到10%，但也有些只有1%。所以我们在使用传统的测评渠道时要格外留意这一点。不应盲目追求评价数量多少。

三、销售排名与转化率有关

我们都知道，要想大大提高销量，必然要通过不断提升转化率来实现。因此，要想达到Best Seller的标准，必然要注重转化率的提升。

四、Review只能作为一个辅助性工具

总之，Review只能作为一个辅助性工具来促进客户的消费行为。如果想要实现Best Seller标准，必然要注意不断提升转化率、降低成本、优化流量引导方式以及合理利用传统测评渠道来促进真正的销量数字。

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常见问答(FQAS)

多一点消极评价其实对品牌形象影响不大,重要的是公司能及时回应处理消极评价,并让更多消费者了解公司真实情况。同时,公司也要关注客户体验,不断改进产品和服务水平,真正解决客户问题,这样积极评价会越来越多。

通常适用于那些客户体验差异不大,质量好坏难以区分的产品。例如出租房、日用品等。不适用于那些存在明显品质差异的产品,如电脑、手机等。对于后者,积极评价占据主流才是给客户带来信心。

任何平台都存在这个风险。但多一点消极评价反而有利于淡化“水军”效应。消费者看多了几乎全是好评,反而难以相信。多一点差评,可以增加真实性。同时,平台也要加强对水军行为的监督和惩戒。