如何处理ebay买家未付款的拍卖订单？

处理ebay买家拍卖成功未付款订单

一、买方拍卖成功

1. 买方成功拍卖产品或得标后，ebay平台会给买家发消息提醒，卖家也要及时把账单发给买家，详细说明账单的具体内容，让买家付款。

2. 如果发送账单，买方仍未付款，卖方需要主动联系买方，告知付款时间。

3. 在语言和措辞方面，商家们必须礼貌地尊重，不要让买家觉得反感。

二、处理未付款交易

1. 通常在拍卖成功后的3到30天内，卖方需要多次主动联系买方。

2. 如果在完成多次联系后，买方仍然拒绝付款，然后卖方需要让ebay站出来处理平台。

3. 此时卖家可以启用upi case，处理拍卖成功的未付订单非常方便。upi case会在4天内处理未付款情况。如果36天内case标记为closed，则有权关闭订单。如有问题可以申诉。

4. 卖方必须如实报告未付订单产品，否则会对卖方产生很大影响。ebay会删除未付买家的反馈。

5. 当开启upi case后，如果买方付款则交易继续进行。如未能付款则交易将取消。平台将进行扣除相应的交易手续费用。此外还可以与买家沟通直接取消订单来回回交易手续费用, 或者出售给其他人、重新上市、退还上市手续费用等具体情况考量进行处理。

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常见问答(FQAS)

根据ebay规则,如果买家在拍卖结束后3天内没有付款,卖家可以申请取消订单。

不,买家付款后,卖家需要登录ebay,手动确认收款,并为订单设置发货。然后通过第三方快递公司发货。

如果订单被取消,买家的ebay评分可能会受影响,长期不付款的买家账户也可能会被ebay限制或者关闭。

如果3天内买家还是没付款,ebay系统会自动把订单标记为“无人付款”,然后卖家可以选择直接结束交易,或者选择延长付款期限试图催付。