亚马逊卖家如何预防FBA封号

亚马逊FBM卖家如何避免FBA封号

一、什么是亚马逊A-to-Z？

亚马逊A-to-Z是亚马逊商城的交易保障索赔服务，当买家对第三方卖家提供的商品或服务不满意时，可以启动该服务进行索赔。当买家启动A-to-Z索赔时，卖家将面临极大风险，因为A-to-Z索赔会影响到订单缺陷率(ODR)；而对于订单量较少的卖家来说，如果订单缺陷率过高，就会导致帐号被封死。

二、如何避免FBA封号？

1、如实填写产品信息。

要避免买家投诉，就要保证您的产品和详细的页面显示信息的一致性。

2、买家没有收到产品。

当买家没有收到包裹或者是包裹配送显示已送达但买家又说没有收到时都会导致买家发起A-to-Z索赔。所以在这样的情况下一定要及时与买家沟通，不要立刻进行退款。

3、合规运营。

最后一点就是要保证合规运营，尽量减少帐号风险，应该好好看看有哪些常见的情况会导致帐号封条，然后及时停止此操作。

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