什么时候ebay店铺取消订单后能收到退款?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

ebay店铺取消订单后退款多久才能到呢?

一、取消订单后,钱什么时候退?

1. 支付宝支付:买家账户通过实名认证,买家将立即看到退款到支付宝账户;买家账户未经实名认证,买家支付宝余额冻结退款,实名认证后解冻。

2. 银行卡支付:卖家最终将在退款后退还银行卡。根据不同的银行处理进度需要1-5个工作日,中国银行卡和国际卡需要6天,在买家支付宝形成不可用余额。当退款到达银行卡时,不可用余额将消失。

二、如何取消订单?

1. 登录ebay账号,点击"My eBay"->"purchase history"->找到要取消的订单->点击右侧"More actions"->"Cancel order"。

2. ebay将取消订单的请求发送给卖家,如果还没有发货,就可以取消成功。

三、需要注意什么?

1. 如果订单尚未发货,可在1小时内取消;如果超过1小时未发货,请联系卖家取消。

2. 卖家发货后,不能取消订单,收到货物后需要申请退货。

3. 如果卖家同意取消订单,货款将在10天内退回

什么时候ebay店铺取消订单后能收到退款?

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常见问答(FQAS)


什么时候可以申请取消订单的退款?

一般来说,卖家收到取消订单请求后3个工作日内,需要完成退款操作。如果延迟退款,买家可以提出投诉。

如果发生意外无法发货,可以取消订单吗?

如果真的由于不可抗力原因无法发货,卖家可以主动联系买家说明情况,协商是否取消订单,一致协商后即可取消。取消后应及时全额退款给买家。

取消订单后退款需要等待多久才能到账?

一般情况下,退款会在3-5个工作日内到账。但根据不同银行处理速度不同,可能需要更长时间,最多不超过7个工作日。如果超期未退款,买家可以投诉追求解决。

如果商品价格下降可以要求取消订单获得差价补贴吗?

不可以。一但成交,订单价格是固定的,商品价格波动已经成为卖家的经营风险,无权要求买家承担。但如有重大错付价格,卖家可主动进行调整或补偿。