亚马逊卖家如何减少因退货不退款而造成的损失？

亚马逊退货不退款，卖家要怎么才能减少损失？

一、应对策略

1. 针对FBA卖家的策略

对于FBA卖家来说，可以要求买家将货物在45-60天内退回亚马逊库房，如不能按时退回，卖方可要求亚马逊赔偿。尽管这意味着账期延长，而且在45-60天内退回的商品很可能不会卖出去，但至少卖方有机会收回货款。

2. 针对自配送卖家的策略

今年8月，亚马逊欧洲站将对自配送卖家的退货退款政策进行更新，新政策将使自配送卖家更容易处理退货申请，对于买家已知全额退款和部分退款的定义如下：如果商品被退回，在亚马逊退换政策范围内，其原始状态的商品可以得到全额退款。如项目未达到规定，在使用或使用后处于损坏状态，只可获得部分退款。

二、避免风险

1. 加强对买家的监督

买家在使用订单前应加强对买家信誉的监督，特别是一些连续性买家。多加注意这样的买家是否真正有需要用到此商品。如有可能出现异常情况时，应加强买方信用评估。

2. 严格执行合理包装标准

严格遵循国家法律法规以及行业标准包装标准。要保证包装材料、尺寸、重量、包装大小、数量、价格等都是合理的，以便在交易中避免不必要的风险。

3. 合理备份数据

为了避免出现异常情况时无法得到证明而影响利益，应加强数据备份工作。包括买方信誉数据、行情数据、物流数据、合同数据等。

三、总结

亚马逊退货不退款是一大隐忧, 不少卖家受影响, 然而, 合理采取一些应对与避免风险的方法, 还是可以帮助我们减少因此而带来的不必要的损失.

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常见问答(FQAS)

对于非质量问题原因导致的退货,卖家没有义务全额退款。但亚马逊平台规定,为了保持客户体验,开放30天无理由退货。卖家可以选择部分退款或不退款来减少损失。

完整描述产品,提供多角度照片;交流客户服务等方式来帮助客户了解产品,减少误购;及时发货并提供物流跟踪,提升客户使用体验。

非质量问题原因的退货,退货邮费由客户自行承担;但卖家需负责产品返修或损毁部分的费用。

根据产品类型和退货理由,一般可退60%至80%的金额。其中考虑商品当前可销价及再售成本等因素来确定一个适度的比例。