如何取消日本乐天Rakuten的订单

日本乐天Rakuten怎么取消订单

一、及时取消

有时候消费者刚买完就不想要了，此时可以直接发邮件给商家，和商家沟通，卖家会及时处理。当卖家处理完订单之后，会反馈给买家一封邮件，通知消费者订单已经取消，信用卡的消费在几个小时或者三天之内也会一起被取消掉。

二、售后退货

如果货已经发出了，但是买家想要取消订单，则需要执行退货流程，需要货物被收到之后再由买家把产品发回去，并支付运费。当商铺收到货之后才能进一步进行退款处理。

三、注意事项

在Rakuten平台上购物时，应先考虑好是否真正需要该商品；如果不能确定是否下单的话，可以先下单然后选择想要的发货日期进行确认。这样的话可以多给自己留几天思考的时间。尽量不要在商品已经发出之后再去取消订单，以免带来一些不必要的麻烦。

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常见问答(FQAS)

您可以登录Rakuten账户,进入“我的订单”页面,找到待取消订单,成功取消后该订单状态应显示为“取消成功”。您也可以查看email,如果收到Rakuten发出的订单取消确认邮件,则代表取消成功。

一般情况下,只要订单在发货前成功取消,则您可以申请并获得全额退款。但请确认商品详情页或取消订单页面是否有退款规则限制。如果已发货,则只能通过商家申请退货退款。

大多数情况下,在订单成交后的7日内均可以提交取消申请。但具体时限需根据商品类型和商家规则而定,建议在下单后及时检查并取消。超过时限则无法取消,只能通过商家协商处理。

如果忘记登录密码短时间内无法登录账户,您可以尝试通过Rakuten客服渠道提交取消申请,提供订单号和详细情况,他们可能可以帮助处理您的取消要求。但这往往取决于订单处理阶段,建议尽快找回登录信息。