了解速卖通如何重新发货

速卖通如何重新发货？

一、什么时候需要重新发货？

1. 订单显示部分发货

如果订单显示的是部分发货，则卖方需要登录订单详细信息页面，然后选择线上发货用以继续发货。

2. 订单显示所有货物已开始配送

如果卖方的订单显示所有货物已经开始配送，则表示订单已经到需要买方确认收货的状态。此时，卖家可以联系当地的货运代理或快递商家进行商品配送就可以了。

二、如何重新发货？

1. 登录专属后台

新手卖家的根本目的是了解速卖通商品重新发货的步骤。如果要重新发送货物，需要在卖家专属网页，通过填写卖家用户名并登录，进入后台管理页面，就可以看到卖家店铺的一些基本信息。

2. 选择快递方式

接下来就是根据客户的选择挑选快递方式。由于商品重新发货的原因是分两次配送商品。卖家不妨考虑使用邮件小包，以减少物流成本。但是，特别注意它会带来一定的安全风险。

3. 及时沟通与买方

在重新发货过程中，买方对物流时间有很多要求。此时应当及时与买方沟通，并在必要时改进物流服务。此外，有时会出现少发的情况，要尽快与买方请教并替买方补充少发的部分。

三、总结

从上述内容来看，重新发货在一定情况下是不可避免的问题。但是厂家想要在处理重新发货问题中得到好评还是很困难的。因此应当在出库前对产品进行详尽的检测，避免因出库不当而引来多余问题。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

如果原商品快递无法签收,可主动联系速卖通客服申请重新发货。速卖通在确认无法签收原因无误后,会为买家重新配发相同商品。

登录速卖通买家中心,进入“订单”页面,找到需要重新发货的订单,点击“申请退换货”按钮,选择理由为“快递异常”,提交申请即可。速卖通客服审核通过后将重新发货。

如果是由于快递公司无故损坏或丢失原商品导致的,速卖通将承担重新发货的所有费用,买家无需额外支付。但如果是由于买家自身原因如提供错误地址等无法签收,则可能需要买家自行承担部分或全部重新发货费用。